Не хотят взаимодействовать с клиентами

20.07.2024 09:30
567
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Данный банк сделал всё, чтобы не общаться с клиентами. В чате мобильного приложения только бот, может ответить на пару вопросов, оператора НЕ подключает, отсылает на горячую линию. По телефону горячей линии тоже ТОЛЬКО бот, отвечает на общие вопросы. Решать индивидуальные потребности и возникшие проблемы банк не в состоянии. Чтобы найти адрес офиса, нужно пролистать весь список адресов по всей России, фильтров нет, чтобы отфильтровать свой город. С кэшбэком обманывают, в рекламе одно, по факту другое. Разъяснение получить негде. Разочарована полностью работой банка. Найду офис и обязательно закрою счёт! Не связывайтесь с этим банком. Очень слабенький и мало компетентный в банковской сфере.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-07-20T15:43:26+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сейчас в чате вам ответит только робот, но мы работаем над расширением его функционала. Чтобы получить ответ задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Отметим, что при обращении на горячую линию первичную консультацию проводит наш виртуальный помощник, в случае если он не смог помочь и вы ему об этом сообщили на такой вопрос от него, то он соединяет вас с сотрудником. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Мы постоянно работаем над улучшением наших дистанционных сервисов, в том числе приложения. Чтобы просмотреть какие адреса отделений есть рядом с вами необходимо разрешить приложению определять ваше местоположение в настройках телефона, после в разделе «Карта» вы сможете наглядно увидеть офисы, в разделе «Список» вверху будут отображены ближайшие адреса. Хотели бы сообщить, что банк начисляет кешбэк согласно программе лояльности, подробные условия получения размещены на нашем [URL= https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/dokumenty-po-karte-my-life#doc_ml]сайте[/URL]. Если у вас будут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024