МТС - обманщики

20.07.2024 16:32
157
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте.

На днях,по ссылке блогера написала анкету-заявку на получение пластиковой кредитной КАРТЫ МТС кэшбэк. 

Пришлось три раза аннулировать заявку, так как в чате приложения МТС банк мне говорили, что вам эта карта одобрена, только виртуальная и просили заново переоформить заявки. Что я и делала. Однако , вчера 19.97 24 я позвонила на горячую линию вышеназванного банка. Ждала ответ банка 40 мин ( в трубке сказали 10 мин ждать) . ! Но,я дождалась, там мне сказали,что я вообще под данную акцию не подхожу,так как в феврале я уже давала заявку на карту кэшбэк, но мне так же привезла курьер карту, ,только совсем не ту, а какую банк сам посчитал нужной, то есть это была карта zero. Через чат приложения,я отказалась от этой карты, так как zero, я не заказывала и банк меня обманул. В общем по телефону сказали мне вчера ,раз заявка была, не имеет значения обманул меня банк или нет, я не подхожу под действие акции, где мне должны были начислить 1500 за некие траты и 2500 баллов на ozon. Однако, в чате приложения у спецов банка изначально я спросила, проверьте,подходу ли я под эту акцию. Они проверили и сказали ,что Ла подхожу под обе акции ( две в одном). После этого,я перешла по ссылке БЛОГЕРА и заполнила анкету и указала в маркете адрес для доставки пластиковой КАРТЫ. И мне пришлось это сделать 3 раза. И в конце концов ,все отменить. 

Я сейчас точно поняла, что я связалась не с банком, а с какими то обманщиками, которые только и могут ,что разводить, обманывать, вводить в заблуждение, нагло врать. Если это все же был Банк МТС, прошу,нет ,требую привлечь к ответственности и наказать этих обманщиков. Скрины переписки прикрепляю . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T11:13:15+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-20T18:39:14+03:00
Здравствуйте! Взяли отзыв в работу. Проверим выполнение условий акции, а так же консультации операторов и чуть позже вернемся с комментарием.

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
53%
решено проблем
8 289
отзыва
8 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

кредитная карта Мтс

Оценка 5

06 ноября 2024года в 21:52 я обратился в чат поддержки банка с вопросом "когда надо внести платеж по кредитной карте *2022 чтобы не переплачивать за комиссию?" на связь вышела... Читать полностью

06.11.2024

Положительный опыт отмены страхования

Оценка 5

В апреле 2024 года у меня вновь возникла потребность в оформлении кредитной карты. С этим мне помог мтс банк, оперативно рассмотрев заявку и выпустив продукт прямо в приложении. К... Читать полностью

05.11.2024

Оперативно ответили

Оценка 4

Доброго времени суток. Пользуясь МТС банком уже давно я досрочно доволен сервисом и оперативностью ответов в чат поддержке. Так же у них есть и колл центр, но через чат проще... Читать полностью

04.11.2024

Оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Обратилась в банк 04.11.2024 года в мобильном приложении через чат поддержки за помощью: необходимо было снизить кредитный лимит по карте. Мне практически сразу ответили, как это... Читать полностью

04.11.2024

Обращение в чат банка

Оценка 5

31.10.2024 я обратился в чат поддержки банка, т.к по кредитной карте в истории расходов за 30.10.2024 не отразились суммы покупок. Оператор чата Диана мне объяснила, что по... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня я обратилась в отделение банка по адресу Буденновский 60, Ростов-на-Дону, попала на окно 1 к сотрудницк Ольг, которая проверила мою заявку на кредит и доработала ее... Читать полностью

02.11.2024

Исправление кредитной истории

Оценка 5

Пришло предложение от МТС Банка на выпуск карты для исправления кредитной истории. заинтересовала карта МТС Банка, так как у меня были проблемы с кредитной историей. Пришла в офис... Читать полностью

02.11.2024