Разочарование

20.07.2024 18:39
343
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень странная ситуация, в поддержке отвечают через раз , выплачивают бонусы по акции каждый раз по разному , написана что оплата продукта 100% возвращается кеш в итоге возвращают не 100% а часть какой то суммы. 

по Одному вопросу - меняется 5-6 оператора в ходе переписки, ладно бы если я долго отвела , но это я написала мне ответил один специалист , на его вопрос отвечаю уже отвечает другой оператор. 

очень разочаровал меня банк, начинаю рассматривать другие банки с выгодными условиями и с хорошим качеством 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T15:14:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-20T20:36:26+03:00
Приветствуем. Мы начисляем бонусы по условиям предложения. Видим, что вы обращались к нам по спецпредложению с кэшбэком на конкретный товар. Информацию о товаре получаем из чека, который по условиям нужно отсканировать в приложении, или напрямую от магазина. Получение чека и качество QR-кода на нем зависит от магазина и ОФД. Повлиять на них не можем. Мы ценим вас, как клиента, поэтому начислили максимальный бонус по предложению. Когда консультировали вас, старались помочь и не оставляли без ответа. Операторы могут переключаться из-за особенностей системы распределения в моменты тяжелой нагрузки, но необоснованных переключений не было.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 891
отзыв
94 714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Оперативно помогли вернуть деньги

Оценка 5

Переводила деньги за оплату квартиры, случайно перевела крупную сумму по номеру телефона на баланс телефона хозяйки, а не на карту. Даже не думала, что деньги смогут вернуть, так... Читать полностью

03.01.2025

Благодарность Елене

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться отзывом об операторе Елене. Я клиент искушённый, очень люблю когда меня сразу понимают и не льют воду, не грузят лишней информацией. Обратилась... Читать полностью

03.01.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В конце декабря я обнаружила, что не выбрала категории для начисления кэшбэка. И совершала траты, не получая никаких начислений. А расходы в декабре у меня вышли достаточно... Читать полностью

03.01.2025

Начислили кэшбек несмотря на другой код мсс

Оценка 5

Сегодня 3.12.2025 года купили две пары зимней обуви в магазине. Расчитывались дебетовой картой т-банка, понимая, что повышенный кэшбек на обувь. После оплаты, дома, увидел, что мсс... Читать полностью

03.01.2025

Вернули деньги за комиссию при пополнении

Оценка 5

12.08.2024 я пополнял карту Т-банка на крупную сумму с помощью банкомата Сбер. Я знал что должна списаться комиссия, но расчитывал на другую сумму потому что неправильно посчитал... Читать полностью

03.01.2025