Разочарование

20.07.2024 18:39
310
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень странная ситуация, в поддержке отвечают через раз , выплачивают бонусы по акции каждый раз по разному , написана что оплата продукта 100% возвращается кеш в итоге возвращают не 100% а часть какой то суммы. 

по Одному вопросу - меняется 5-6 оператора в ходе переписки, ладно бы если я долго отвела , но это я написала мне ответил один специалист , на его вопрос отвечаю уже отвечает другой оператор. 

очень разочаровал меня банк, начинаю рассматривать другие банки с выгодными условиями и с хорошим качеством 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T15:14:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-20T20:36:26+03:00
Приветствуем. Мы начисляем бонусы по условиям предложения. Видим, что вы обращались к нам по спецпредложению с кэшбэком на конкретный товар. Информацию о товаре получаем из чека, который по условиям нужно отсканировать в приложении, или напрямую от магазина. Получение чека и качество QR-кода на нем зависит от магазина и ОФД. Повлиять на них не можем. Мы ценим вас, как клиента, поэтому начислили максимальный бонус по предложению. Когда консультировали вас, старались помочь и не оставляли без ответа. Операторы могут переключаться из-за особенностей системы распределения в моменты тяжелой нагрузки, но необоснованных переключений не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 038
отзыва
92 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024