Являюсь премиальным клиентом Т-Банка (вклад на сумму 3млн+, страховые продукты).
Ошибочно сняли деньги с банкомата Райфайзен (похожие банкоматы и расцветка жёлто-чёрная), как раз перед этим звонила в поддержку уточняла по снятию лимита именно с банкомата Т-банк.
По итогу удержали комиссию в 10 000руб..
Обратилась в поддержку, и вот сегодня пришёл ответ о частичном возврате в 4 000руб..
В тот же день звонила в Райфайзен, с их слов они лояльны к своим клиентам, такие ситуации частые и они возвращают всю комиссию. Так же почитала отзывы о Т-банк где люди пишут что возвращают полную комиссию.
Я разочарована лояльностью банка ко мне, в ближайшее время планирую вывести средства и прекратить сотрудничество.
С таким подходом, не могу порекомендовать кому либо 👎
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Помогли с кэшбэком
15 ноября случилась неприятная ситуация, не рассчитался почему-то кэшбэк. Тогда я решил обратиться в поддержку банка через интернет-банк, на начальные вопросы мне ответил бот...
Помощь от службы поддержки
Обратился в поддержку с вопросами о пополнении карты и подключении СМС-оповещений. Оператор Анастасия очень подробно объяснила, что пополнять карту можно не только через банкоматы...
Лояльность поддержки
Мобильным приложением Т-банка пользуюсь уже много лет. Очень нравится лояльность службы поддержки в обшении. Всегда помогают решить вопросы в пользу клиента. Так при обрашении в...
Восстановление уведомлений
08.12.24 обратилась в банк с проблемой, перестали приходить кода для подтверждения операции. Начался чат с общения с оператором Ириной, она сразу же выяснила причину, уточнила...
Возврат денежных средств
Обратилась в Т-банк через онлайн-чат по поводу отмены списания средств за подписку, которую забыла отменить. Мне быстро ответили, помогли составить заявку. Очень удобно, что не...
Помогли решить вопрос
Поддержка Т-банка пошла мне оспорить операцию. Я будучи невнимательной забыла отменить подписку в одном приложении, уже его удалила, а с меня списали деньги за подписку. Я в панике...
Помогли отключить ненужную подписку
Здравствуйте! Сегодня (08.12.24) обнаружила у себя в приложении Т-Банка подписку Pro которую я не подключала. Захотела отключить, но выдавалась какая то ошибка. В 17:33 обратилась...