Никак не могут закрыть выплаченную ипотеку

22.07.2024 06:40
480
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.05 моя ипотека перешла из открытия в втб, в банке втб я сделал рефинансирование, т.е у меня новый договор. К проблеме: я через приложение elixir пытался архивировать свою ипотеку (получал ошибку), в приложении bigo кнопку архивировать убрали, пробовал через браузер , так же кнопки нет, обращался в чат, получаю отписки в ввиде (нажмите кнопку архивировать, пробуйте через браузер) регистрируют обращения и все на этом, когда будет решен мой вопрос?

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-08-05T11:40:39+03:00
Добрый день. Приносим извинения за некорректное отображение данных в личном кабинете интернет-банка и мобильном приложении. Ипотечный договор в Открытии закрыт, в связи с миграцией в ВТБ. Получили информацию от технических специалистов, что ошибка устранена в новой версии мобильного приложения [URL=http://open.ru/x/]BiGO[/URL]. В качестве извинений за ситуацию и длительные сроки предоставления ответа начислим вам 300 бонусов в течение дня. Будем признательны, если вы сможете подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,49
средняя оценка
39%
решено проблем
2 596
отзыва
2 582
ответов

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

22.11.2023