Ежедневные звонки

22.07.2024 11:02
235
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Ежедневно, много раз за день звонит "финансовый консультант" Почта банка (бот) с навязыванием услуг банк. Отказываться бесполезно, бот звонит опять и предлагет услугу по новой. ЧС по номеру результатов не даёт, горе-специалисты меняют номера. Вы думаете, что достать звонками хорошая идея? Нет. Положительные отзывы о вашем банке это не инициирует. дозвониться до горячей линии (можно оценить уровень банка, номер городского телефона, не бесплатный, забота о клиентах 0!!!) долго и крайне затратно. За свой счёт отказаться от надоедливых звонков, так себе затея. Прошу больше не информировать меня о ваших продуктах (мне совершенно не нужных) не по телефону, не по почте, ни каким-либо другим способом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T16:41:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2024-07-26T10:20:48+03:00
Уважаемый Sergey8118! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, Вам осуществлялись звонки с предложениями от Банка. Согласно проверке, при звонках от автоинформатора Вы, действительно, отказались от конкретного предложения. Повторные звонки вызваны наличием других предложений от Банка. Приносим извинения, если звонки доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Хотим также сообщить, что на Горячую линию можно совершить звонок из "Почта Банк Онлайн", при этом звонок будет бесплатный (по сети Интернет) или обратиться в Чат приложения или Интернет-банка. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
Sergey8118
2024-08-09T19:34:23+03:00
Спасибо! Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,67
средняя оценка
37%
решено проблем
4 067
отзыва
4 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Пришла смс от Почта банка (я не являюсь их клиентом)

Оценка 5

Пришло сообщение : LYaYSAN S., po vashey zayavke trebuetsya utochnit informatsiyu. Obratites v blizhayshee k vam otdelenie Pochta Banka: pochtabank.ru/map при этом клиентом... Читать полностью

24.10.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Эээ алло это Александр! Это почта банк, мы подготовили для вас предложение...... как же замучили звонки от вашего банка с разных номеров по десять раз за день в любое время дня и... Читать полностью

15.10.2024

Закрытие кредитных обязательств в связи с гибелью супруга-участника сво

Оценка 5

Я благодарна ПАО "Почта банк" за соблюдение условий ФЗ о списании долгов (кредитных обязательств) в связи с гибелью ближнего родственника - участника сво. Мой супруг погиб в ходе... Читать полностью

14.10.2024

Звонки с рекламой

Оценка 5

Добрый день. Если вы мне будете продолжать звонить по 5 раз на день, с предложениями своими услугами, при чем с разных номеров, будем привлекать вас по части 1 статьи 18... Читать полностью

05.10.2024

Бесконечные обзвоны

Оценка 5

Один раз открыл вклад в данном банке на небольшой срок. уже как 2 года забрал деньги и не пользуюсь услугами. Однако каждый день по несколько раз мне звонят спамеры от данного... Читать полностью

04.10.2024

Пополнение

Оценка 4

31 августа 2023 года я решила познакомиться с Почта Банком и пришла на почту к сотруднице банка, чтобы оформить дебетовую карту и вклад. После оформления карты и вклада, у меня... Читать полностью

01.10.2024

Постоянная назойливая бесполезная реклама

Оценка 5

Настойчиво прошу исключить мой номер из сервисов по информированию о предложениях банка. Поступают еженедельные звонки, на которые приходится тратить время. Счетов в вашем банке на... Читать полностью

24.09.2024