Ужасный банк

23.07.2024 04:21
3987
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хотелось бы оставить отзыв о самом не клиентоориентированном банке - Газпромбанке. Поражает некомпетентность,как сотрудников задействованных на выдаче карт, так и сотрудников службы поддержки. Решение банальной претензии занимает уже более 3,5 месяцев и только и приходят сообщения - «подождите ещё 2 недели». На горячую линию невозможно дозвонится, это нужно потратить 40 минут своего драгоценного времени, что бы дозвонится. 

Газпромбанк это банк не то что не первого выбора, а даже не десятого. Как клиенты от вас ещё не сбежали?!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-24T12:24:57+03:00
Здравствуйте! Как обговорили по телефону, мы рассмотрим возможность начислить кешбэк в индивидуальном порядке. По акции «Карта для мечты» необходимо дать согласие на участие путем клика на баннер в Мобильном приложении или Интернет банке. К сожалению, согласие от вас не было получено, поэтому бонусы не начислены. Ответ на обращение, оставленное через контактный центр, предоставлен в рамках данного отзыва. Приносим извинения за длительные сроки рассмотрения. Дополнительно вернемся к вам с результатами. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
Bazel1985
2024-07-26T06:30:14+03:00
Добрый день! Действительно сотрудник банка со мной связался и баллы мне доначислили, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024