Заблокировали карту при переводе клиенту Т-банка и сутки не возвращают деньги!

23.07.2024 14:49
582
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При переводе клиенту Т банка заблокировали карту и сутки не могу вернуть свои деньги, чтобы все же осуществить перевод через другой банк. Мне звонили дважды по видео- звонили даже ночью в 2 часа ночи!!!, 10 раз по телефону, приходил сотдрудник, и никакого толка! Деньги захвачены, я не могу ими теперь воспользваться! Поддерка ничего не делает, кроме как отвечает шаблонами, 

И -нонсенс!!!! слежба поддержки заблокировала мой номер телефона, чтобы я им больше не звонила! такие банки не должны сущствовать!!! Рекомендую обходить стороной

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-25T12:45:28+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно относимся к безопасности наших клиентов. У нас есть обоснованные подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием злоумышленников. Поэтому мы приостановили их, чтобы проверить все детали. Все ограничения сняли в этот же день после проверки. В консультациях верно сообщали информацию по ограничениям, вопросам разблокировки и остальным моментам. Ошибочно ограничили ваш номер, простите нас. Их мы также снимем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 887
отзыва
94 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Разобрались быстро и качественно

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в банк по не оказанной услуги кэшбэк, разобрались в течение 5 минут. Хочу выразить благодарность оператору Оксане. Работа выполнена четко, быстро Спасибо... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудницу Т-Банка Марина Б, которая внимательно отнеслась ко всем деталям наложения ограничений по счету. Разобралась во всем, объяснила что не нужно делать чтобы... Читать полностью

16.01.2025

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Т Банк - самый лучший!!! Обратилась 11.01.2025 в 12.13 с просьбой разобраться со списаниями, мне ответила оператор Наталья, очень милая, корректная девушка, очень быстро и... Читать полностью

11.01.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Добрый день!  Возникла проблема с начислением кэшбэка. В январе дали категорию жд 5%. После оплаты кэшбека не начислили. Обратилась в поддержку. Ответили мне быстро. Соединили с... Читать полностью

08.01.2025

Поддержка банка, благодарность

Оценка 5

Добрый вечер, хочу оставить отзыв о поддержке Т-Банк. Ранее выбрала категорию кешбек авто услуги, 6 января оплатила авто услуги, но поняла что не отразили кешбек. Написала в... Читать полностью

08.01.2025

Решение проблемы начисления кэшбэка

Оценка 5

7.01.25 впервые решила поучаствовать в акции кэшбэка на товар "Черноголовка". Купила товар в магазине, но кэшбэк не пришёл, написала в техподдержку, уточнила почему не наслился... Читать полностью

07.01.2025