Заблокировали карту при переводе клиенту Т-банка и сутки не возвращают деньги!

23.07.2024 14:49
500
20
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При переводе клиенту Т банка заблокировали карту и сутки не могу вернуть свои деньги, чтобы все же осуществить перевод через другой банк. Мне звонили дважды по видео- звонили даже ночью в 2 часа ночи!!!, 10 раз по телефону, приходил сотдрудник, и никакого толка! Деньги захвачены, я не могу ими теперь воспользваться! Поддерка ничего не делает, кроме как отвечает шаблонами, 

И -нонсенс!!!! слежба поддержки заблокировала мой номер телефона, чтобы я им больше не звонила! такие банки не должны сущствовать!!! Рекомендую обходить стороной

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-25T12:45:28+03:00
Здравствуйте. Мы внимательно относимся к безопасности наших клиентов. У нас есть обоснованные подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием злоумышленников. Поэтому мы приостановили их, чтобы проверить все детали. Все ограничения сняли в этот же день после проверки. В консультациях верно сообщали информацию по ограничениям, вопросам разблокировки и остальным моментам. Ошибочно ограничили ваш номер, простите нас. Их мы также снимем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
85 623
отзывов
85 098
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Возврат ДС из магазина

Оценка 5

Добрый день! Я написала в чат 23.10.2024 в 09:51 и мне ответил ассистент Илья. У меня возник вопрос, что магазин произвел возврат ДС и предоставил чеки на возврат, а поступления в... Читать полностью

09.11.2024

Т-Банк всегда решает проблемы клиента

Оценка 5

27 октября 2024года я совершил покупку в магазине Магнит, оплачиваю по СБП (по куар коду) через карту Т-Банка, оплату я совершил, а кассир мне говорит что оплата не прошла, я... Читать полностью

09.11.2024

Возврат части денежных средств с покупки.

Оценка 5

Добрый день! У меня возникла проблема с возвратом денежных средств на карту и я написала в поддержку в приложении Т-банка 08.11.2024 в 14.30. С решением вопроса мне помогала... Читать полностью

09.11.2024

Помогли решить проблему с мошенниками

Оценка 5

как только у меня списались деньги с карты, я сразу написал в поддержку, где в течении 20-25 минут мы решили вопррос, и в течении недели(может меньше, я уже не помню) мне вернули... Читать полностью

09.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить благодарность сотрудникам Т-банка, которые помогли мне вернуть денежные средства и годовую подписку.  Было приятно с ними общаться и рада, что решили... Читать полностью

09.11.2024

Так вышло, что у меня возник вопрос по поводу обслуживания и оплаты дебетовой карты

Оценка 5

Когда я оформлял карту я прочитал что бы обслуживание было 0₽ нужно иметь от 50.000₽ на накопительном счету, а в других случаях нужно оплачивать 99₽ в месяц, у меня небыло... Читать полностью

09.11.2024