Могло быть и лучше

23.07.2024 15:16
146
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заказывал карту через приложение. Обозначил адрес, время. Позвонили, слышно ничего не было. Не приехали. Перенесли встречу. Опять не приехали. Назначил недавно опять встречу доя получения карты, даже не позвонил никто и не приехал. На следующий день автоматом перенеслось в приложении, и так же тишина... Вопрос: как в яндексе получить карту? Это вообще реально? 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-01T18:30:58+03:00
Здравствуйте! Пока пластиковой карты Яндекс Пэй нет, но мы работаем над этим. Как только появится, расскажем об этом в нашем телеграмм-канале: https://t.me/yandexfintech. На встрече мы открываем полноценный банковский счёт, а в приложении у вас будет отображаться Максимальный уровень — возможность открыть накопительный счёт (мы называем его Сейв), увеличенные лимиты и многое другое. Обо всех выгодах рассказываем в приложении: Главный экран — иконка пользователя в правом верхнем углу — «Уровни идентификации». Проверила информацию по вашим заявкам. При первом переносе встречи получили очень много обращений и не успели обработать все в срок. Постараемся, чтобы такого больше не случалось. Представитель не мог дозвониться до вас для согласования следующих встреч, затем вы самостоятельно изменили адрес. И мы снова не смогли дозвониться, чтобы уточнить детали 😔 Сейчас вижу, что заявка уже отменена. Простите, что так получилось. Если решите подавать заявку на повышение снова — проверьте, пожалуйста, папку Спам и будьте на связи! 🌼

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,83
средняя оценка
14%
решено проблем
7 703
отзывов
7 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Проконсультировали по срокам начисления кэшбэка по карте Пэй

Оценка 5

26.12.2024 совершил покупку билета на концерт с кэшбэком по карте Пэй, но баллы не начислились. Для решения вопроса обратился в чат онлайн-поддержки Яндекс Банка 26.12.2024 в 20:18... Читать полностью

02.01.2025

Помогли разобраться с Сплитом

Оценка 5

Всех с наступающим! Очень хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 31 декабря 2024 года я захотел себя порадовать покупкой на яндекс маркете. Я... Читать полностью

31.12.2024

Получил ответ на вопрос по получению кэшбэка по акции

Оценка 5

28 декабря обратил по поводу акции с автоматическим пополенением карты и начислением выплаты, акция была до 25 декабря, я выполнил все условия, но начислений не было, в итоге я... Читать полностью

29.12.2024

Проконсультировали по вопросу открытия второй карты Пэй

Оценка 4

Возникла потребность открыть еще одну карту Пэй на аккаунте. Не нашел возможности это сделать через интерфейс приложения, за консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Пэй 20.12... Читать полностью

20.12.2024

Современный банк с хорошими условиями

Оценка 5

Добрый день! Яндекс Банк - это неплохой, современный банк, с хорошими условиями для клиентов. Как плюс - могу отметить его оперативность в решении проблем. Один раз у меня не... Читать полностью

20.12.2024

Удобные услуги, быстрые ответы техподдержки

Оценка 5

Произошла ситуация: при оплате по QR-коду не проходил платёж, пыталась оплатить трижды, в итоге оплата прошла 2 раза и, соответственно, деньги списались 2 раза. Написала в... Читать полностью

16.12.2024

Счет в банке

Оценка 5

Добрый день. 11 ноября оставляла заявку на закрытие счета в Яндекс банке. Оператор ушла проверять данные для закрытия моего лишнего счета и у меня спустя время заблокировался... Читать полностью

14.12.2024