Не приходит возврат денег с мая месяца
Добрый день! Мной была оплачена турестическая путевка в сумме 60 000 руб. (банкт ВТБ) в турестическую фирму (банк Сбербанк). Тур аннулировали и туристическая фирма 06.05.2024 произвела возврат средств. На сегодняшний день Сбербанк денежные средства мне (в ВТБ) не перевел. В течение 15 рабочих дней Сбер говорил, что деньги перевели в ВТБ и далее ВТБ мне на карту, хотя деньги на карту не поступали. Только в июне месяце выяснилось, что оказывается 19.05.2024 Сбер операцию отменил. Далее Сбер повторно направил деньги, но деньги на счет ВТБ не поступили. Сбер обвиняет меня, что якобы отправил мне деньги, а я скрываю от турестической фирмы, что мне пришли деньги. Также мной в Сбер предоставлены все выписки по картам, где видно, что деньги мне не поступали. В своем банке (ВТБ) также сформировала обращение и идет расследование, обращение в работе. Просьба, разобраться и решить вопрос, данная ситуация длится с мая месяца.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Ошибочный перевод с кредитной карты
11 декабря в приложении Сбера по ошибке сделала перевод с кредитной карты вместо дебетовой. И за перевод снялась комиссия. Естественно, сначала расстроилась, понимала, сама...
Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!
Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой...
Клиентоориентированный подход
Будьте анимательны! Обещанный льготный период 120 дней по кредитной карте банка очень запутан и непрозрачен! Использовав карту впервые, совершив покупку, не имея до этого...
Кредитная карта
25 декабря 2024 года я решила узнать подробнее о преимуществах и недостатках кредитной карты перед ее оформлением. О ней мне рассказала подружка, которая ее оформила, но не смогла...
Решение проблемы
Добрый день! В 2023 году прошла процедуру банкротства. Ваш банк списал задолженность по кредитам и закрыл их, но забыли закрыть кредитную карту. В прошлом году так же обратилась в...
Доп.офис №9038/01472
17.12 Москва все кругом, все кувырком! И в жизни так зачастую бывает...Вечером после работы, да и перед новым годом решила закрыть задолженность по кк в полном объеме. Ждать не...
Мгновенный ответ за запрос
9 декабря 2024 года, я обратилась в чат Сбербанк с вопросом будут начислены 25 % за покупки по моей кредитной карте в Мегамаркете, как и по новым картам. Ответ пришёл очень...