Пользуюсь виртуальной картой МТС для оплаты ЖКХ и покупок в интернете уже более 3 лет. И вот в декабре 2023 года, захотел сделать подарок на Новый год, выбрал его на одном из самых крупных маркетов. Но при этом случайно видимо что-то нажал и карта стала невидимой - исчезли ее реквизиты, оплатить тоже никак. Пришлось обратиться в службу поддержки МТС через мобильное приложение. Поддержка в онлайн-чате круглосуточная и ответ на мою просьбу о помощи пришел меньше, чем через минуту. Чат-бот, к сожалению ничем мне не смог помочь, обратился к оператору. Дарья, так зовут оператора, помогла мне решить вопрос быстро и доходчиво, а сам бы я не разобрался. Благодарен ей за помощь, в Новый год подарок был вручен, все остались довольны. Рекомендую банк МТС, с ним можно не беспокоиться, что останешься один на один с нерешенной проблемой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
Кредитная кармаМТС Банк
МТS CashbackМТС Банк
ZeroМТС Банк
МТС WeekendОтзывы о дебетовых картах МТС Банка
Я выбираю МТС банк
Пользуюсь несколькими банками, но больше всех МТС банком. Понятный интерфейс. Много полезных и приятных бонусов. Быстро и лояльно решают вопросы в службе поддержки (в чате...
Отличное обслуживание!
Зашёл в офис МТС на Малиновского за наушниками, сотрудник предложил получить банковскую карту МТС, всё рассказал, за кэшбэки и выгоды, был очень вежлив. Условия полностью устроили...
Быстрота и конкретика ответа
Здравствуйте, были небольшие сбои в работе приложения,долго не мог войти,я даже испугался немного. Но я написал в чат поддержки и Менеджер Юлия посоветовала мне установить новую...
Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?
14 декабря около 21:15 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как работает оплата QR-кодом, где и как пользоваться им?". Ответил мне оператор Алёна. Она рассказала, чтобы...
Как получить повышенный кэшбек?
13 декабря около 17:30 я написал в поддержку МТС банка, чтобы узнать "Как получить повышенный кэшбек?". Ответил мне оператор Владислав. Он рассказал, чтобы получать повышенный...
Выгодная карта
18.07.2024 была в мтс банке по ул комарова 22/1, оплачивала мтс связь через банкомат. Ко мне подошла менеджер Дарья, предложила помочь оплатить и рассказала про дебетовую карту...
Отличная работа поддержки
Хочу рассказать про мой опыт общения с онлайн-поддержкой МТС-банка. 12 декабря в 16:40 я обратился в чат, чтобы узнать стоимость подключенных платных услуг. Вскоре ко мне...