Сбербанк присвоил мои денежные средства

24.07.2024 09:47
426
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

04.07.2024 в 20:57:17 я вносила наличные деньги в сумме 30000 рублей на дебетовую карту через банкомат 60003914, по адресу город Ярославль проспект Фрунзе 41. Купюры были номиналом 5000 рублей. Во время пересчёта купюр на экране банкомата высветилась ошибка и банкомат выдал чек.

Я сразу позвонила в поддержку, мне сказали что обращение №240704-7001 принято и в ближайшее время проблема будет решена. 

Обращение обещали рассмотреть до 16.07.2024, по истечению срока рассмотрение продлили до 23.07.2024. Сегодня уже 24.07.2024 и срок рассмотрения обращения продлили до 28.07.2024.

Деньги сейчас очень необходимы, а банк не торопится из возвращать, что делать не знаю.

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-24T21:42:29+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили на карту. Срок рассмотрения вашего обращения был увеличен, так как потребовалось проведение дополнительной проверки. Простите 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-307218843604
2024-07-24T16:55:04+03:00
Сбербанк России, деньги пришли, спасибо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024