Сбербанк присвоил мои денежные средства

24.07.2024 09:47
461
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

04.07.2024 в 20:57:17 я вносила наличные деньги в сумме 30000 рублей на дебетовую карту через банкомат 60003914, по адресу город Ярославль проспект Фрунзе 41. Купюры были номиналом 5000 рублей. Во время пересчёта купюр на экране банкомата высветилась ошибка и банкомат выдал чек.

Я сразу позвонила в поддержку, мне сказали что обращение №240704-7001 принято и в ближайшее время проблема будет решена. 

Обращение обещали рассмотреть до 16.07.2024, по истечению срока рассмотрение продлили до 23.07.2024. Сегодня уже 24.07.2024 и срок рассмотрения обращения продлили до 28.07.2024.

Деньги сейчас очень необходимы, а банк не торопится из возвращать, что делать не знаю.

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-24T21:42:29+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили на карту. Срок рассмотрения вашего обращения был увеличен, так как потребовалось проведение дополнительной проверки. Простите 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-307218843604
2024-07-24T16:55:04+03:00
Сбербанк России, деньги пришли, спасибо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Заблокированная карта

Оценка 5

После переустановки приложения на новый телефон,система отреагировала как угроза мошенничества и заблокировала карту. Доступ к приложению оказался невозможным, обратилась в... Читать полностью

05.01.2025

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024