Сбербанк присвоил мои денежные средства

24.07.2024 09:47
396
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

04.07.2024 в 20:57:17 я вносила наличные деньги в сумме 30000 рублей на дебетовую карту через банкомат 60003914, по адресу город Ярославль проспект Фрунзе 41. Купюры были номиналом 5000 рублей. Во время пересчёта купюр на экране банкомата высветилась ошибка и банкомат выдал чек.

Я сразу позвонила в поддержку, мне сказали что обращение №240704-7001 принято и в ближайшее время проблема будет решена. 

Обращение обещали рассмотреть до 16.07.2024, по истечению срока рассмотрение продлили до 23.07.2024. Сегодня уже 24.07.2024 и срок рассмотрения обращения продлили до 28.07.2024.

Деньги сейчас очень необходимы, а банк не торопится из возвращать, что делать не знаю.

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-24T21:42:29+03:00
Здравствуйте! Деньги зачислили на карту. Срок рассмотрения вашего обращения был увеличен, так как потребовалось проведение дополнительной проверки. Простите 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-307218843604
2024-07-24T16:55:04+03:00
Сбербанк России, деньги пришли, спасибо)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024