Банк забрал мои деньги

24.07.2024 15:48
461
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Со мной сегодня произошла удачная ситуация. Банк присвоил мои деньги себе . Примерно 1,5 года назад я взяла кредит на пол миллиона и дала в долг человеку, обещали вернуть через месяц, но что то пошло не так. Вобщем человек мне сначала платил ежемесячнык платежи потом год не платил и сейчас когда появились деньги решил перевести часть суммы а именно 300000 руб. это событие совпало с перевыпуском карты мне курьер привез физ. Карту домой поступление было чуть раньше, до приезда курьера . Я решила сделать пару переводов на сумму 11 тыс , за отпуск должна была и по итогу заблокировали карту с моими деньгами. В службе поддержке сказали не можем перевыпустить идите в офис и вам перевыпустят карту, но в крайнем случае выдадут деньги наличкой . Собралась пришла в офис, тоже попробовали перевыпустить не дала программа им, сотрудник позвонил на горячую линию ему сказали какое то там подозрение. вообщем сказали ждать неделю и деньги тоже не выдали. хотя У меня в этом банке 2 кредита и я плачу исправно. Вообщем я в полном шоке , в наше время надо бояться не мошенников, как банков самих... Буду ждать ответа и если не дай бог не вернуть обращусь в прокуратуру 

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-26T12:36:30+03:00
Здравствуйте! Мы не сможем разблокировать ваши карты, они заблокированы по Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты. Ограничения на выпуск, перевыпуск, активацию и выдачу карт сняты. Для получения денег рекомендую обратиться в офис банка. Сожалею, что вы столкнулись с некорректной консультацией при обращении в контактный центр. Простите за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Большая благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность За вежливую работу сотрудников по адресу ленсовета 88 город спб, я пришел взял талон ждал немного меня пригласили, я сразу пошел в кассу, где... Читать полностью

15.01.2025

Заблокированная карта

Оценка 5

После переустановки приложения на новый телефон,система отреагировала как угроза мошенничества и заблокировала карту. Доступ к приложению оказался невозможным, обратилась в... Читать полностью

05.01.2025

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024