Банк забрал мои деньги

24.07.2024 15:48
425
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Со мной сегодня произошла удачная ситуация. Банк присвоил мои деньги себе . Примерно 1,5 года назад я взяла кредит на пол миллиона и дала в долг человеку, обещали вернуть через месяц, но что то пошло не так. Вобщем человек мне сначала платил ежемесячнык платежи потом год не платил и сейчас когда появились деньги решил перевести часть суммы а именно 300000 руб. это событие совпало с перевыпуском карты мне курьер привез физ. Карту домой поступление было чуть раньше, до приезда курьера . Я решила сделать пару переводов на сумму 11 тыс , за отпуск должна была и по итогу заблокировали карту с моими деньгами. В службе поддержке сказали не можем перевыпустить идите в офис и вам перевыпустят карту, но в крайнем случае выдадут деньги наличкой . Собралась пришла в офис, тоже попробовали перевыпустить не дала программа им, сотрудник позвонил на горячую линию ему сказали какое то там подозрение. вообщем сказали ждать неделю и деньги тоже не выдали. хотя У меня в этом банке 2 кредита и я плачу исправно. Вообщем я в полном шоке , в наше время надо бояться не мошенников, как банков самих... Буду ждать ответа и если не дай бог не вернуть обращусь в прокуратуру 

Сбербанк
Сбербанк
2024-07-26T12:36:30+03:00
Здравствуйте! Мы не сможем разблокировать ваши карты, они заблокированы по Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты. Ограничения на выпуск, перевыпуск, активацию и выдачу карт сняты. Для получения денег рекомендую обратиться в офис банка. Сожалею, что вы столкнулись с некорректной консультацией при обращении в контактный центр. Простите за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024