Банк по непонятным причинам утилизировал выданную кредитную карту

24.07.2024 17:11
537
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале июня 2024 получил в отделении банка Кредитную карту. По акции обещали 20% кэшбек за покупки в перый мес. с лимитом 2000 руб. Совершил покупок на сумму более 10 тыс. в указанный срок. 21.06 обнаружил, что в МП карта не отоброжается. Обратился в чат поддержки, где мне сказали что карта "утилизирована" как не выданная в срок, хотя физически она у меня на руках. В тот же день создали обращение 37157. Прошло более месца, ответа на обращение нет, хотя в течении этого срока я еще 3-4 раза обощался с напоминанием по обращению в поддержку чата. Обещанный кэшбек тоже не начислили. Создал обощение 44412. Что за бардак? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T09:46:12+03:00
Подождем ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-05T08:51:53+03:00
Здравствуйте! По Вашему обращению была проведена служебная проверка, в ходе которой установлено, что выплата за акцию "20% на все" была зачислена в августе. Дополнительно сообщаем вам что были проведены корректировочные работы. Карта ***0081 в системе банка активна. Приносим извинения за доставленные неудобства. В рамках лояльности на бонусный счет Вам будет начислено 500 sorry- баллов.

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,73
средняя оценка
11%
решено проблем
1 578
отзыва
1 298
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 9.12.24 я обратился в ПАО Ак барс банк, чтобы получить кредитную карту, и мне её одобрили. Сотрудница Банка все понятливо объяснила , а именно какая комиссия снимается... Читать полностью

09.12.2024

Кредитная карта 115 дней без %

Оценка 5

3.12. 2024 года я обратилась в офис банка Ак Барс банк в Ярославле по адресу улица Советская д 57 за "Кредитной картой 115 дней без %". Получение кредитной карты проходило у очень... Читать полностью

04.12.2024

Получил отличную консультацию

Оценка 5

Я 21.11.2024 обратился в Ак Барс Банк в городе Нурлат за консультацией перевода пенсии мамы и по вкладам. Меня по талону вызвала специалист Гульнара, все подробно объяснила... Читать полностью

22.11.2024

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в офис на Комарова 23 .г Зеленодольск С целью закрытия кредитной карты ,В офисе сразу встретил офис менеджер Наталья ,дала талон,ожидание было менее 5 минут ,в офисе... Читать полностью

19.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Была сегодня в Ак Барс банке город Сарапул , улица Гагарина 39. Мне нужна была кредитная карта. Девочки отправили заявку, одобрили меньшую сумму, чем мне надо было. Все сделали... Читать полностью

08.11.2024

Кредитная карта 115

Оценка 5

04.09.2024 обратился в отделение банка Ак Барс по адресу г.Пермь, ул. Автозаводская 44а для получения "Кредитной карты 115 дней без %". Сотрудник банка Атл-ва Юлия Сер-на понятно... Читать полностью

23.09.2024

Оперативное и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Надеюсь мой отзыв окажется полезным. В первыйраз в банк Ак Барс я обратилась, когда появилась необходимость рефинансировать ипотеку пару лет тому назад. Мне подробно... Читать полностью

08.07.2021