Не пришел бонус за приглашение друга, обман премиум клиентов
Пригласил друга присоедениться к премиум. В рекламных вкладках банка везде написано, что за приглашение друга мне начислят 7000, а другу 3000.
Друг оформлял премиум по моей ссылке друга, а бонус не пришел. Писал в поддержку несколько раз. Цитирую ответ: "к сожалению, не вижу оформленного пакета услуг Alfa Only по ссылке" Хотя друг оформлял по ссылке и даже скриншот присылал в чат. И даже у друга отображалось в приложении, что он по ссылке оформил, но не получил, мол, ее. А мне говорят: не по ссылке оформляли. У меня тоже в приложении отображается в разделе "история рекомендаций" что друг заявку получил. Я совершил более 5 преграду в месяц. У друга ежемесячно покупки более 5000 рублей, на счетах более 1,5млн рублей
Дальше мне ответили, что составили заявку и после 5 дней рассмотрения мне поступит ответ. В итоге ответа не поступило. Написал еще раз в поддержку- сказали то же самое. После опять сказали, что создали снова обращение, и ответ поступит уже через 10 дней. Поступил все-таки ответ на обращение, что премиум сервис оформлен не по ссылке друга. Альфа-Банк, все в порядке? Почему обманываете людей?
Убедительная просьба передать обращение в главное отделение администрации банка. И просьба начислить мне обещанный бонус в размере 7000 рублей и другу 3000 рублей
895********67
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультация в онлайн-чате по подписке
03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог...
Консультация в онлайн-чате по кредиту
04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне...
Помогли избавиться от звонков банка в рабочее время
17 декабря 2024 мне несколько раз настойчиво звонил один номер в 15:40 я ответила и мне представились альфа банком, я положила трубку . Потом в 16:26 и в 16:53 звонили еще раз . Я...
Программа лояльности
26.11.2024 в 16:30 я никак не мог загрузить вкладку в банке: кэшбек и сервисы. Думал, что какая-то проблема с интернетом, но, переключившись на домашний вайфай, проблема...
Вопрос про оплату QR кодом
Здравствуйте. хочу поделиться со своей работой с поддержкой. Я Достаточно давно пользуюсь альфа-банком. И решил попробовать одну функцию. Я в магазине часто вижу надписи по оплате...
Кэшбэк
У меня возник вопрос, объединяется ли кэшбэк с выбранных категорий и кэшбэк, который можно получить от партнёров.26 января 2025 года в 13:35 я обратился в службу поддержки, чтобы...
Спасибо операторам банка
Здравствуйте! Заинтересовал продукт банка, а именно, платёжный стикер. Стало интересно, какие условия пользования у этого продукта и бесплатно ли его открытие. Поэтому, 26.01...