Как доверять сотрудникам Сбербанка свои деньги, если они не проверяют и не читают документы?

25.07.2024 13:32
408
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Просто в ужасе от работы сотрудника по адресу г. Уфа ул.50 лет Октября д. 3, принимавшего у меня Исполнительный лист к взысканию. 16.07.2024 передала в Сбербанк на исполнение Исполнителей лист (далее - ИЛ) . Сотрудник забрала оригинал ИЛ, сделала скан. 24.07.2024 пришло сообщение, что исполнено в полном объёме. Однако деньги перечислены не все. Как оказалось, сотрудник, принимавший ИЛ некачественно отсканировала 2-ой лист, где также были суммы к взысканию (не находящиеся в моратории). В итоге - теперь мне 35 рабочих дней ждать поступление ИЛ в архив Сбербанка и только после этого дочислят деньги. При этом Сбербанк уже отчитался и прислал мне СМС, что выполнил выплату в полном объёме (за исключением моратория)! А сотрудник, который проводил выплаты, не сверил суммы к выплате с суммой, указанной в заявлении! Как такие сотрудники работают с нашими деньгами? Как они работают, если не проверяют ни документы, ни перечисления? К Сбербанку доверять после такой некачественной работы?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T19:29:44+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-07T15:05:10+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Документы сотрудником офиса были зарегистрированы не в полном объеме. Недостающие деньги перечислили на ваш счет. Ваши замечания учтем. Сотрудник уже наказан. Извините за неудобства🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
Sungirl1978
2024-08-13T20:27:55+03:00
Спасибо за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024