Перевод накоплений в Сбер НПФ

25.07.2024 14:08
552
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пришёл в отделение Сбербанка 22.07.2024, время 14:55 (по ижевскому времени) по адресу город Ижевск, ул. Пушкинская, д.157 с целью перевода накоплений из НПФ Будущее в Сбер НПФ. На входе встретил менеджер-стажёр Б-а Валерия и менеджер, который её обучает. Я сообщил, что хочу перевести накопления. Меня спросили есть ли у меня Сбер ID. Я сказал, что есть, так как обслуживаюсь в качестве Индивидуального предпринимателя и есть РКО в Сбербанке. На что мне ответили, что им нужен другой Сбер ID, выслали смс-сообщение с кодом для входа в Сбер НПФ, попросили сообщить этот код, хотя опять же в смс написано никому не сообщать этот код. В итоге сказали, что по этой смс они не могут войти в свою систему для оформления услуги. По факту они пытались получить доступ в мой ЛК Сбер НПФ и не понятно что там "наворотить". И сообщили, что для перевода накоплений нужно оформить дебетовую или кредитную карту, после чего будет присвоен Сбер ID и можно будет сделать перевод накоплений. Поняв, что менеджеры пытаются получить доступ к моей личной информации и обманывают, я ушёл из отделения. Также менеджеры не сообщили, что при досрочном переводе я бы потерял часть накоплений. При звонке же в Сбер НПФ мне сообщили, что оформление карт не требуется, более того можно вызвать курьера на дом, а также рассказали про потерю накоплений при досрочном переводе. Просьба разобраться в ситуации с этими обманщиками-"менеджерами", работающими в отделении СберБанка и дать обратную связь по моему контактному телефону. Если вы так стажёров под смешки обучаете клиентов обманывать с самого начала, то потом только хуже будет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T19:19:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-08T15:24:18+03:00
Здравствуйте! Я провела проверку по вашей ситуации и не нашла фактов несанкционированного подключения продуктов банка. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Аресты на картах

Оценка 5

Я хотела бы выразить благодарность за быстрый и чёткий ответ эксперту службы заботы о клиентах Сбербанка А-вой Марии. Я очень долгое время бьюсь , чтобы снять арест, документы на... Читать полностью

03.12.2024

Приятное впечатление

Оценка 5

Сегодня посетил офис Сбербанка в городе Иваново по улице Лежневская, впечатление хорошее, девушка консультант помогла быстро оформить окно, подсказала у каких окон лучше сесть... Читать полностью

30.11.2024

Спасибо Сберу за помощь

Оценка 5

Реально не думал, что придется столкнуться с 115ФЗ.. У меня не большой магазин автозапчастей, и тут - здравствуйте, приехали.. Запрос документов. Сначала, понятное дело... Читать полностью

29.11.2024

Офис на ул. Щербакова 11, сотрудница кассы Дарья

Оценка 5

Посещала офис Сбера по адресу Санкт-Петербург, ул. Щербакова 11 с целью внесения монет на карту 27 и 27 ноября. Оба раза обслуживала одна и та же сотрудница кассы Дарья - большая... Читать полностью

28.11.2024

Решение вопроса по начислению бонусов

Оценка 5

Клиентом Сбербанка являюсь много лет, удобно, что отделений банка по городу очень много и всегда можно решить возникший вопрос быстро и на месте 👍 Недавно обратилась в отделение... Читать полностью

27.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность сотруднику Оберюхину Алексею

Оценка 5

Я обращался в отделение Сбербанка на Комендантском, 13 в Санкт-Петербурге  к сотруднику Оберюхину Алексею в связи со сложной ситуацией, возникшей из-за обновления системы данных... Читать полностью

22.11.2024