Сбербанк

Необоснованное списание денежных средств

25.07.2024 19:16
483
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
При замене по срокам дебетовой карты, уговорили оформить кредитную карту на 100 или 120 дней, не помню уже на сколько. согласился т.к. "бесплатная", но с условием, что подключать ничего не будут: ни смс оповещение ни страхоку вообще НИЧЕГО, т.к особой нужды небыло и пользоваться не собирался. Через месяцев шесть, всё-таки воспользовался и началось. Подключили какую то страховку- дополнительно к взносу больше 700 руб. Думаю, ладно, застраховали, сняли разочек, бог с ними, хотя прямо настаивал что бы ничего не подключали. На второй месяц сново плюс более 700 руб. так называемых "страховых" т. е. более 8 (восемь) тыс.руб. в год за страховку. У меня такая сумма за страховку машины выходит, а не за купленый чайник. Естетвенно пошёл разбираться, писать притензии. Даже не извинились, за то что, как мне объяснили, галочка напротив "страховка", сама поставилась. Вернули 700 руб. только за один месяц, за первый месяц простили, сказали что не "успел", "опоздал". Что значит "опоздал" и как это я "не успел", объяснить не потрудились. А вчера приключилась ещё одна фигня. Этот .... "замечательный" банк, списал куда то мои деньги ( за какую то якобы подписку) и не просто списал а т.к. на счету было рублей 100 они списали больше и Я ТЕПЕРЬ ИМ ДОЛЖЕН. У меня только один вопрос-Вы совсем обнаглели?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T18:50:55+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-26T16:57:51+03:00
Добрый день! Коллеги позвонили вам для пояснения. Договор страхования расторгли, возврат страховой премии был только 1 раз. Вернуть 2 раз мы не можем, так как заявление не было оформлено в установленные сроки 7 дней. По карте удержана комиссия по тарифам банка. В индивидуальном порядке мы ее отменили. Чтобы комиссия не списывалась, рекомендую выполнить одно из условий для бесплатного обслуживания карты. Пожалуйста, будьте внимательны, мы не сможем вернуть деньги, если ситуация повторится С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 318 банка
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 506
отзыва
23 696
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка