Сожаление, что банк Открытие перестает существовать как самостоятельная единица

26.07.2024 05:26
337
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброе время суток.
Реальный клиент, знающий о чем говорю, с банками многими приходилось работать. Одна из причин постоянное реорганизации или слияния. В данный момент сожалею, что уходит с рынка такой банк как Банк «Открытие»(я как о самостоятельной единице), происходит сейчас активное слияние в ВТБ. Обслуживание в этом банке(«Открытие») меня устраивало на 100 процентов. Приложение у них очень удобное и понятное, ничего лишнего, интуитивно понимаемо: на что обратить внимание крупнее, что менее важно: мельче или светлее шрифт, "посторонняя" информация (типа рекламных акций, предложений) не мешалась. В сравнении с другими банками личный кабинет продумано устроен. Программисты молодцы. Вклады, счета, программы банка "Открытие" - всё было легко понимаемо, прозрачно, не было кучи условностей, типа: сначала процент такой, но только 1, 2, 3 месяца, а далее если вы не выполняете ряд условий - вот вам чуть ли не "до востребования" снижаем... на минимальный остаток))... В Банке "Открытия" Накопительный счет мне очень нравился простотой условий и, что больше всего приятно удивляло, проценты приходили с утра в последний день календарного месяца, больше никто так не делает, только по завершению, а то и в ночь на 1е следящего месяца, есть и те у кого только 1го. Бонусная программа была проста, пока у коллег не стали перенимать опыт.
Чат личного кабинета радовал оперативностью ответов. Пока больше не встречала такой оперативности, как в Банке "Открытие". Операторы в отделениях давали полную информацию по продуктам банка, помогали в непонятных ситуациях. Как одобрили заявку на ипотеку, так меня зазвонили)), чтоб ускорить решение вопроса и помочь с оформлением. Жаль не успела... Эх, надеюсь опыт этого банка и все плюсы вольются в ВТБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T18:40:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка с указанием даты ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-26T08:21:15+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о работе с нами. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки банка для решения какого-нибудь вопроса? Будем рады, если приведете подробные примеры качественного обслуживания в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
40%
решено проблем
2 544
отзывов
2 516
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024