Сожаление, что банк Открытие перестает существовать как самостоятельная единица

26.07.2024 05:26
289
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброе время суток.
Реальный клиент, знающий о чем говорю, с банками многими приходилось работать. Одна из причин постоянное реорганизации или слияния. В данный момент сожалею, что уходит с рынка такой банк как Банк «Открытие»(я как о самостоятельной единице), происходит сейчас активное слияние в ВТБ. Обслуживание в этом банке(«Открытие») меня устраивало на 100 процентов. Приложение у них очень удобное и понятное, ничего лишнего, интуитивно понимаемо: на что обратить внимание крупнее, что менее важно: мельче или светлее шрифт, "посторонняя" информация (типа рекламных акций, предложений) не мешалась. В сравнении с другими банками личный кабинет продумано устроен. Программисты молодцы. Вклады, счета, программы банка "Открытие" - всё было легко понимаемо, прозрачно, не было кучи условностей, типа: сначала процент такой, но только 1, 2, 3 месяца, а далее если вы не выполняете ряд условий - вот вам чуть ли не "до востребования" снижаем... на минимальный остаток))... В Банке "Открытия" Накопительный счет мне очень нравился простотой условий и, что больше всего приятно удивляло, проценты приходили с утра в последний день календарного месяца, больше никто так не делает, только по завершению, а то и в ночь на 1е следящего месяца, есть и те у кого только 1го. Бонусная программа была проста, пока у коллег не стали перенимать опыт.
Чат личного кабинета радовал оперативностью ответов. Пока больше не встречала такой оперативности, как в Банке "Открытие". Операторы в отделениях давали полную информацию по продуктам банка, помогали в непонятных ситуациях. Как одобрили заявку на ипотеку, так меня зазвонили)), чтоб ускорить решение вопроса и помочь с оформлением. Жаль не успела... Эх, надеюсь опыт этого банка и все плюсы вольются в ВТБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T18:40:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в отзыве не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка с указанием даты ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-26T08:21:15+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о работе с нами. Уточните, пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки банка для решения какого-нибудь вопроса? Будем рады, если приведете подробные примеры качественного обслуживания в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,65
средняя оценка
42%
решено проблем
2 152
отзывов
2 136
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024