Заблокировали при попытке снятия кредита
Здравствуйте, 15.07.2024 мною был оформлен потребительский кредит через мобильное приложение. 16.07 я пришла в банк чтобы обналичить сумму, снятие мне заблокировали из-за подозрений на какое-то мошенничество и заблокировали лк и карты, с того дня я не могу ничего себе восстановить, мне постоянно отказывают в разблокировке. Деньги рассчитывались на отпуск, на оплату отеля и перелет. Спустя неделю я решила просто отказаться от этого кредита потому что происходит какой то бред. Прихожу в банк, там сказали, что нужно отказаться от страховки, позвонила, отказалась, прошло еще два дня, мне пришли деньги за страховку на карту, но все по прежнему заблокировано. Сегодня, 26.07, я снова пришла в банк чтобы уже отказаться от кредита. Этот визит меня ввел в окончательный шок. Сказали что бы закрыть кредит я должна оплатить проценты в размере 10т.р за то, чем Я ДАЖЕ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ, разблокировать снова отказались.
Итог: разблокируют мне карту и лк только когда закроют кредит, а закроют кредит мне только тогда, когда я им отдам свои 10т.р просто так. Что за издевательство и чистой воды грабеж происходит от такой конторы? Разберитесь, разблокируйте и разрешите мне воспользоваться кредитной суммой что бы я хоть понимала за что буду платить или закройте мне все без внесения личных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Быстрый рассчет и одобрение кредита
Добрый день! Обращалась в чат с банком в приложении Альфа-банка 15 ноября 2024 года по поводу оформления кредита, расчета процентной ставки и расчёта ежемесячного платежа. Быстро...
Мое знакомство с альфа банком
Утром 4 июня 24 года, я пришла в отделение Альфа банка на Ватутина 9Б, с целью завести карту и взять кредит наличными. Свеженцева Юлия Сергеевна меня быстро проконсультировала, и...
Документы для кредита
Недавно мне понадобился кредит, и я решил обратиться в Альфа-Банк. С самого начала я был приятно удивлён уровнем обслуживания и профессионализмом сотрудников. Они быстро ответили...
Моментальное решение вопроса
Добрый день, хочу поблагодарить оператора Марию. У меня в личном кабинете банка отобразилось предложение о кредите, Мария подсказала как я могу его получить, уточнила все условия...
Оплата платежа
Добрый день! Со мной произошла не очень приятная ситуация, всегда платеж за кредит вношу вовремя, никогда не задерживаю и тем более не имею просрочки, а тут с меня вчера с карты...
Деньги в рассрочку
13.11.2024 в 18:25 обращалась чат-поддержку в мобильном приложении с вопросом о начисление процентов на деньги в рассрочку. Так как не знала, будут ли они выставляться или нужно...
Отзыв о помощи
9 ноября мне пришло уведомление на почту, что просрочен платëж по кредиту, хотя деньги за него были списаны, я написала в онлайн-чат, ответила оператор Александра, что информация...