Заблокировали при попытке снятия кредита
Здравствуйте, 15.07.2024 мною был оформлен потребительский кредит через мобильное приложение. 16.07 я пришла в банк чтобы обналичить сумму, снятие мне заблокировали из-за подозрений на какое-то мошенничество и заблокировали лк и карты, с того дня я не могу ничего себе восстановить, мне постоянно отказывают в разблокировке. Деньги рассчитывались на отпуск, на оплату отеля и перелет. Спустя неделю я решила просто отказаться от этого кредита потому что происходит какой то бред. Прихожу в банк, там сказали, что нужно отказаться от страховки, позвонила, отказалась, прошло еще два дня, мне пришли деньги за страховку на карту, но все по прежнему заблокировано. Сегодня, 26.07, я снова пришла в банк чтобы уже отказаться от кредита. Этот визит меня ввел в окончательный шок. Сказали что бы закрыть кредит я должна оплатить проценты в размере 10т.р за то, чем Я ДАЖЕ НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛАСЬ, разблокировать снова отказались.
Итог: разблокируют мне карту и лк только когда закроют кредит, а закроют кредит мне только тогда, когда я им отдам свои 10т.р просто так. Что за издевательство и чистой воды грабеж происходит от такой конторы? Разберитесь, разблокируйте и разрешите мне воспользоваться кредитной суммой что бы я хоть понимала за что буду платить или закройте мне все без внесения личных средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Быстро! Удобно! Качественно!
Решила открыть детскую карту своему сыну. Был опыт подобной карты в другом банке, но не устроили условия. Встреча была назначена на 10 октября, но изменились обстоятельства, и...
Помогли разобраться со счётом списания
В день платежа по кредиту, на счету списания не было нужного количества денежных средст (были на другом), вследствие чего на счету образовался отрицательный счёт. Быстро переведя...
Быстро и четко вернули деньги по страховке
Обратился в чат из приложения с желанием отказаться от добровольной страховки. Согласовали быстро и на следующий день деньги вернулись на счет. Удивило быстрое решение проблемы без...
Было произведено снятие денежных средств с дебетовой карты
21.12.2024 года у меня было произведено снятие денег с дебетовой карты, обратившись в чат поддержку меня перевели на специалиста банка. Менеджер помогла решить вопрос со снятием...
Вернули деньги за услуги
Недавно я посетила офис банка. В ходе решения моих вопросов, сотрудник Елена предложила переоформить услугу комиссию за организацию страхования пользования кредитным лимитом. Эта...
Потребительский кредит
5 сентября обратилась в чат по поводу потребительского кредита. Дело в том, что оформляла заявку на кредит, мне одобрили и написано было, что ждёт выдачи, я очень испугалась, т.к...
Списание по кредиту
112 ноября 2024г. обратился на горячую линию Альфа банка по следующей проблеме. В день списания кредита я хотел перевести деньги на счет по кредиту, но ошибся и отправил деньги на...