Добрый день! Очень не хотела до последнего писать тут отзыв но пришлось. Работа банка просто отвратительная а именно работа сотрудников банка которые занимаются обращениями! Я выбиваю с них справку чтобы подать пособие на ребенка с 19 июля. Каждый раз их обращения откладываются. Обращаешься в чат или в колл центр они каждый раз извиняются и создают обращения или делают пометки что нужно но сотрудники этих отделов слепые и некомпетентные работники! Я прошу справки за определенный период по двум счетам но они мне присылают справку по одну счету несколько раз! Когда я прошу предоставить по другому счету и опять же регистрируют обращения и снова их каждый раз откладывают! Зато просроченный кредит они выбивают хорошо! Приходят домой кошмарить, звонят без остановки с разных номеров, пишут смс и письма на почту! Тут они оперативно работают а несчастные справки выдать не могут. Не рекомендую данный банк, обслуживание и обращение с клиентами на нуле!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Крутая онлайн-поддержка!
31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же...
Не выполняют условия акции по кредитной карте
В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на...
Замечательная поддержка
06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее...
Отличная поддержка
06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк...
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Благодарность
Благодарю сотрудницу Хоум Банка, горячей линии по архивным справкам. В-ву Виолетту ! За внимательное, доброжелательное и оперативное отношение к моей заявке. Все справки заказные...