Не банк, а цирк-шапито

​Решил оформить дебетовую карту Россельхозбанка Unionpay. Отправил заявку по форме на сайте РСХБ. Через некоторое время получил уведомление о готовности карты. 26.07.24 приехал в отделение РСХБ на Чайковского, 56 в Екатеринбурге. Карту выдали, подписали кучу бумаг. Вечером того же дня решил войти в мобильный банк, сначала по номеру карты, потом по логину, который мне выдали в отделении банка. При подключении по номеру карты система выдает: "По данной карте подключение недоступно. Подключите мобильный банк", при этом мобильный банк был подключен в отделении, дали бумагу. При подключении по логину система выдает что-то типа "Логин не найден". Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Разговаривал попеременно с 2 операторами, которые идентифицировали меня и по фио, и по номеру телефона, и по паспорту, и по кодовому слову. Их ответ, что они не видят, чтобы я был подключен к мобильному банку, а также у меня не подключена какая-то 3Д аутентификация (не помню сейчас как именно они это назвали; я понял, что это то ли смс, то ли пуш уведомления из банка). Обе операторши сообщили, что мне надо ехать в отделение банка и там ещё раз подключаться. Я им говорю, что уже был в отделении и не хочу снова туда ехать; объясняю, что мобильный банк был подключен, логин выдан для входа. Они повторяют, что вопрос не в их компетенции, надо ехать в банк. Спрашиваю их , нельзя ли сделать подключения онлайн, мне отвечают, что это можно сделать только в отделении банка. Короче говоря, раньше дел с РСХБ не имел, при этом есть счета и карты 18 других банков, есть с чем сравнивать. С дурью такого рода сталкиваюсь впервые. Впечатление, что не современный банк, а цирк-шапито с клоунами. Не знаю, кому нужно такое "счастье". Мне, вероятно, уже не нужно. Если всё начинается таким образом, то лучше не продолжать. Карта РСХБ оказалась бесполезным куском пластика. Категорически не рекомендую этот банк.