Совкомбанк помог решить проблему с акцией

27.07.2024 18:55
260
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Где-то вначале июля видела уведомление в мобильной приложении Совкомбанка об акции, что начисляют кэшбэк в размере 10%, если выполнить определенные условия, все условия выполнила, но потом саму акцию найти не смогла чтобы понять когда и где мне будет начислен кэшбэк, поэтому 18 июля обратилась в мобильном приложении Совкомбанка в поддержку, оператор в чате (Алена Ромашова) очень быстро помогла решить мне проблему и выдала мне промокод на 1000 баллов, которую я применила к любой покупке, я осталась очень довольной, так как не ожидала такого быстрого и действенного результата.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T16:09:56+03:00
Спасибо за отзыв. Вы приложили только фрагмент переписки. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты всей вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.08.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-08-02T09:09:14+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Пожалуйста, направьте скриншоты переписки в чате по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
60 170
отзыва
57 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 35.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли оперативно обновить паспортные данные

Оценка 5

Днём, 16 октября хотел открыть Брокерский счёт в СовкомБанке, но при заполнении анкеты в мобил.приложении выяснилось что у меня прописка старая указана, тогда я обратился в Чат... Читать полностью

19.10.2024

Удвоенный кешбек за инвестиции

Оценка 5

Добрый день. Как-то увидела баннер в МП Совкомбанка об открытии брокерского счета. При выполнении условий банк начислит удвоенный кешбек. Я всё выполнила. Но баллы не были... Читать полностью

14.07.2024

Консультация в чате по продаже акций

Оценка 5

Здравствуйте. 31 мая 2024 года в 12-51 я обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом - когда я могу продать акции на брокерском счете, если участвую в акции "Двойной... Читать полностью

02.06.2024

Бонус за вклад

Оценка 5

В Мае, выбрал Совкомбанк для открытия счета через финуслуги, т.к. в тот момент у них было лучшее предложение по вкладам среди всех банков предоставленных на финуслугах и подходящих... Читать полностью

29.11.2023

Консультация по открытию брокерского счета, в рамках акции совкомбанка

Оценка 5

Спасибо,за оперативную и качественную консультацию сотрудникам службы поддержки клиентов .Пользуюсь услугами совкомбанка недавно,однако приятно удивлена вежливостью специалистов... Читать полностью

24.09.2023

Выражаю благодарность

Оценка 5

Добрый день. Спасибо хочу сказать Вашему банку за обслуживание, за ваши услуги, за хорошую карту халва и проценты по вкладу. Являюсь очень давно вашим клиентом. Имею вклады и карту... Читать полностью

28.12.2022

О Совкомбанке

Оценка 5

22.11.2021г в мобильном банке были начислены проценты на остаток собственных средств, но мне показалось не дочислили. Тогда в 14:15мин я позвонил оператору и сказал своё сомнение... Читать полностью

23.11.2021