Ужасный банк
Сегодня 28.07.2024, сделали заявку на кредит. Данную заявку предварительно одобрили. Кредит был под залог автомобиля. Позвонил сотрудник, предложил подъехать на встречу со специалистом, через час. Подъехали на другой конец города, специалиста на месте не было. После звонка в банк, отправили на несуществующую в нашем городе улицу, далее сказали перезвонят в ближайшее время. Перезванивать пришлось самим. После 30минут ожидания и пустого диалога. сначала выяснилось что назначали якобы на другой день, хотя как я писала ранее, разговор был о том что подъехать можно через час. Потом специалист со сто процентной уверенностью заявила, что на другом адресе нас будет ждать сотрудник. По данному адресу оказалось закрытое отделение банка. И вот очередной звонок в вашу "шаражку". На данном этапе нас наконец отправили в отделение где, о Боги!!!! был специалист. Казалось бы счастье близко. Но не тут то было. Специалист сообщает, что решение по кредиту отсрочено. После очередного звонка, очередной "специалист" сообщает что у вас технический сбой и уже ничего не одобрено. Предложили подождать от часа до сутОк. Ждать мы отказались. Подитожим мы потратили около 4х часов времени, объехали половину Санкт-Петербурга, постучались в закрытые двери, поболтали миллион раз с вашими "специалистами" и остались ни с чем. Спасибо за клиентоориентированность и "отличное" . Ждать обратную связь полагаю также бессмысленно, как сотрудничать с вами.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...