Проблема на ровном месте

29.07.2024 11:12
184
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! Срочно понадобилась справка для госслужащих. С Яндекс Банком лично дел не имел, однако некоторое время через Финуслуги открыл у них вклад. Связаться не получается, по телефонам +7 495 787 37 96 и 8 800 600-76-62 играет лёгкая приятная музыка и звонок сбрасывается. Куда бежать, кому и как писать - непонятно. У супруги аналогичная проблема. Прошу помочь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-18T12:17:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-25T15:48:50+03:00
Здравствуйте! Простите, если не получилось сразу до нас дозвониться — поработаем над тем, чтобы как можно скорее давать обратную связь. Получили от вас сообщение в чате поддержки, уточнили дополнительную информацию и как только подготовили документ, отправили на указанную почту. В будущем вы всегда можете написать нам в чат поддержки, мы постараемся оперативно найти решение 🙏
user-34018437877
2024-08-13T10:40:50+03:00
Яндекс Банк, Справку вчера вечером получил на электронную почту. Оценку не меняю. Желаю банку доработать бизнес-процессы и регламенты для того, чтобы рядовой вопрос клиента не решался неделями.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В... Читать полностью

05.12.2024

Начислили кэшбэк на нужную операцию

Оценка 5

У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки... Читать полностью

05.12.2024

Оперативное предоставление документов по банковской операции

Оценка 5

19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Оплачиваю картой Яндекс Банка, и всегда начисляют балы которые потом трачу на такси и другие покупки. В один прекрасный день начислили не достаточно на сколько я рассчитывал по... Читать полностью

05.12.2024