На открытие вкладов необходимы 1 сутки. Тех. проблемы банка на клиенте. Сотрудники не в курсе работы систем
Здравствуйте!
Из-за технических проблем заявки на вклад обрабатываются на следующий день.
Заявки подавались 27.07, обработаны 28.07.
Несмотря на утверждения сотрудников, вклад открыт не датой подачи заявки (27.07), а датой, когда система смогла их обработать (28.07).
Заявки на закрытие вкладов также обрабатываются медленно (около 1 часа).
Как итог, сотрудники не знают, как работают системы банка.
Куча потраченного времени клиентом + издержки от тенических проблем банка лежат на клиенте. (средства лежат просто так, пока не восстановится работа систем банка)
На рассмотрение запроса банку требуется 3 рабочих дня.
Это самый медленный банк в части работы систем и рассмотрения вопросов.
Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"Отзывы о вкладах БКС Банка
Вернули комиссию
Есть счета в этом банке. 2022 год. Сперва был вклад в USD. Вклад закончился и USD упали на текущий счет. Новый вклад открыть нельзя. Снять налом нельзя. Отправить в другой банк...
Упорство и настойчивость в решении проблемы меня приятно удивило
Вечером 27 декабря 2021 года я обратился в отделение банка БКС на г.Москва, ул.Валовая, д.2-4/44, строение 1 (Павелецкое отделение) за получением денежных средств по наследству...
Огромная благодарность за работу
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сургутского офиса (Г-их Андрею), а так же сотрудникам в службе поддержки клиентов! Случайно закрыла вклад раньше...
Искал как заставить сбережения работать, нашел, но в нужный момент не смог вывести деньги
Перелопатил банки.ру с целью найти хоть сколько-нибудь доходный депозит. Не смог найти ничего выше 7 процентов, но с учетом инфляции это ничтожно мало. Решил искать среди брокеров...
Наследство
Ведущий Специалист отдела сопровождения клиентских операций Ф. Елена Борисовна (Москва, проспект Мира, дом 69, строение 1) помогла сопроводить получение унаследованного вклада от Ш...
Выгодный процент по вкладам
В БКС обслуживаюсь около года или чуть больше, пришла ради Супервклада по объявлению в интернете. Не видела, чтобы еще кто-то предлагал больше 8%! Позвонила, быстро договорилась и...
Философия
Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом...