Обман с кешбэком

29.07.2024 12:17
220
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке, лицензию прилагаю) Новый взгляд, а при обращении в чат сказали, что кешбэк повышенный не начислят.

Сотрудник поддержки банка не помог, сказал МСС код якобы не подходит. Как я, совершая покупку в аптеке, должен контролировать МСС код?! Требую начислить повышенный кешбэк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-18T09:23:35+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку «4». Изначально отзыв был размещен с оценкой «1».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-31T16:00:48+03:00
 Добрый день.     Операции присвоили МСС 5976, который не соответствует категории «Аптеки». МСС присваивает банк, который обслуживает предприятие. Мы решили начислить вам бонусы по операции с учетом повышенной категории. Бонусы начислим в течение двух рабочих дней.  Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом.   С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,66
средняя оценка
42%
решено проблем
2 108
отзыва
2 094
ответов

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024

Помогли с закрытием карты

Оценка 4

Банк прислал сегодня угрожающую смс. В июле у вас спишется комиссия за неактивную карту *5915 . Чтобы отменить комиссию, переведите карту и другие продукты в ВТБ в интернет-банке... Читать полностью

19.07.2024