Акция приведи друга
Друг давно мне предлагал оформить карту кредитную и получить бонус за вознаграждение. Ранее у меня был открыт счет в МТС банке и я закрыл в отделении все счета и карты. Уверенный в том, что я как новый клиент буду участником акции я перешел по ссылке и начал оформление карты, но ввиду того, что выходила ошибка я решил пойти в офис. Позвонив после этого в КЦ мне ответили что бонус за участие в акции я получу я оформил карту и выполнил условия. Спустя месяц обещанный бонус так и не поступил и я повторно позвонил чтобы узнать. Мне ответили, что срок выплаты еще не пришел, нужно ждать. Дождавшись срока деньги снова не пришли и я позвонил еще раз. Мне отвечал сотрудник что Выплата пришла, хотя операцию, про которую она говорила это перевод от друга. После я обратился в чат и там сложилось такое впечатление, что сотрудники стараются побыстрее закрыть чат чтобы не консультировать самому. И наверное 3 или 4 оператор сообщает о том, что оказывается давным давно у меня не закрылся счет в банке и на нем оставались деньги и следовательно я не участник акции. У меня большие вопросы, как производит консультацию сотрудники КЦ если у каждого разная информация. я попросил составить обращение, жалобу на сотрудников, но все, что мне ответил сотрудник - это то, что он передал информацию руководству по внутренним каналам. Ни номера обращения, ничего...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кредитная карта
Постоянная клиентка вашего банка. Необходимо было оплатить очередной платёж по карте, пришла в офис банка по адресу г. Благовещенск ул. Калинина 52, примерно в 11-20, очереди не...
самое компетентное и доброжелательное обслуживание
04.10. Обратилась в МТС банк по адресу Ленина 49, срочно нужна была кредитная карта. Обслуживалась у сотрудника Морозовой Д. Хочу отметить доброжелательность и погружение в мою...
Хорошее обслуживание
20.12.2024 обратился в офис в г. Южно-Сахалинске, пр. Мира 245. Мне нужна была информация о задолженности по моей кредитной карте, т.к все специалисты обслуживали других клиентов...
Условия по акции
Примерно в середине декабря в личном кабинете увидела рекламный банер одной интересной акции. По условиям которой нужно было сделать 5-ть покупок каждая от 100 рублей. и через...
Оформление новой кредитки
Я обратилась в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина, д.27, 20 декабря 2024г. В офисе были свободны все сотрудники, по талону я попала сразу к сотруднику Ксении. Она была...
Отзыв
Сегодня обратилась в отделение банка по адресу проспект Андропова 18 к 1 , попала по талону к сотруднику Елене, вопрос был в открытие счета, работа прошла быстро , все было понятно...
Оформление кредитной карты
Добрый день, сегодня 19.12.2024года в районе 12.40-13.00 была в отделение МТС банка по адресу г. Сочи, ул. Карла Маркса, 20, приходила в салон сотовой связи, но сотрудник Б-ко...