Мобильное приложение

29.07.2024 17:58
280
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил товарный кредит, решил установить приложение банка, никак не получалось зайти на протяжении нескольких дней, звонки на горячую линию тоже не помогли. Приехал в отделение банка попал к Алене она помогла установить приложение на айфон , приложение писало что замечена подозрительная активность. Алена помогла поменять номер телефона , написала на разблокировку , рассказала как платить! Разблокировали не сразу , но Алена позвонила мне по результату , попросила проверить смог ли я зайти! Спасибо за то что не бросила на пол пути, и помогла решить проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T13:25:15+03:00
Уточните, пожалуйста, сколько по времени длился процесс обслуживания?
user-159118907023
2024-08-21T12:12:18+03:00
В отделении был минут 15 пока поменяли номер, установили приложение, написали в тех, службу
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-29T20:21:39+03:00
Здравствуйте! Алена действительно молодец. Обязательно похвалим её за профессиональный подход к работе. Приходите к нам снова. Всегда вам рады!

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке... Читать полностью

13.12.2024

Полина помогла разобраться в условиях акции

Оценка 5

Увидел на главной странице рекламное предложение "получите до 20 000 рублей за приглашенных друзей". Кликнул на него и перешел в раздел пригласить друга. Там увидел пометку "2000... Читать полностью

12.12.2024

Вовлеченность и профессионализм мтс банка

Оценка 5

Недавно я узнал о возможности приглашать друзей в МТС банк по реферальной ссылке и заинтересовался этой опцией. Однако на моем iPhone нет приложения банка, и я пользуюсь только веб... Читать полностью

08.12.2024

Разблокировали аккаунт

Оценка 5

Проблема: аккаунт заблокирован, не работали переводы, не было возможности пополнить карту и делать оперции  Решение: Обратился в офис МТС банка по адресу Цюрупа 93 в городе Уфа... Читать полностью

06.12.2024

Быстрая работа

Оценка 5

Здравствуйте, 3 декабря 2024 в 17:11 я обратился за помощью в онлай чат с поддержкой в приложении банка. Задал вопрос - " Как работает система кешбека"? В 17:15 мне ответила... Читать полностью

05.12.2024

Отзыв

Оценка 5

05.12.24 проспект Андропова 18 к 1  сегодня я обратилс в отделение банка с вопросом, установки пин кода, обновление приложения, сотрудник Юлия помогла установить новое приложение... Читать полностью

05.12.2024

Качественно проконсультировали

Оценка 5

Здравствуйте, 2 декабря 2024 в 12:06 я обратился за консультацией в онлайн чат банка. Нужно было узнать о вкладе с частичным внесением на 1-2 года. В 12:09 мне ответила оператор... Читать полностью

04.12.2024