Отсутствие техподдержки и очередная уловка банка
В данном банке невозможно дозвониться до оператора или соединиться с ним в чате, т.к. и по телефону, и в чате присутствует оооочень тупой автоотчетчик (бот), который не соединяет с опреатором, обойти его невозможно, т.к. он или обрывает связь, либо закрывает сессию в чате, и так по кругу. Удалось дозвониться только через полчаса через бизнес линию, с которой уже переключили на оператора для физлиц. Более того, после общения попросил оставить обращение по поводу работы техподдержки, но сказали, что это обращение будет без обратной связи, т.е. оставить можно, но не факт, что его отработают. Поэтому, практически техподдержки в банке нет.
Следующая проблема, которая вынудила обратиться именно к оператору: в конце июня пришло предложение от банка перейти с опции Больше плюсов на опцию My Life+, по которой больше кэшбек. После перехода оказалось, что опция Больше плюсов осталась подключенной и она теперь распространялась только на накопительные счета и вклады, а для получения кэшбека и бесплатных push и sms уведомлений теперь служит другая опция - My Life+, но только о таких существенных изменениях в опциях (подписках) сказано не было. Оказывается, нужно было клиенту догадаться и внимательно снова перечитать условия обоих подписок! В итоге в июле было дважды списано по 199 руб за опции. С таким дроблением и стоимостью подписок никакие кэшбеки и надбавки не окупят их, считаю действия банка, мягко говоря, уловкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Дебетовая карта дистанционно
Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения...
Первое обращение в банк
Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой...
Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"
Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для...
Накопительные счета для нового клиента
Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный...
Дебетовая карта my life и подписка my life плюс
Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать...
Заявка и получение карты без очередей
Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта...
Перевела зарплату в УБРИР
В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он...