Отсутствие техподдержки и очередная уловка банка
В данном банке невозможно дозвониться до оператора или соединиться с ним в чате, т.к. и по телефону, и в чате присутствует оооочень тупой автоотчетчик (бот), который не соединяет с опреатором, обойти его невозможно, т.к. он или обрывает связь, либо закрывает сессию в чате, и так по кругу. Удалось дозвониться только через полчаса через бизнес линию, с которой уже переключили на оператора для физлиц. Более того, после общения попросил оставить обращение по поводу работы техподдержки, но сказали, что это обращение будет без обратной связи, т.е. оставить можно, но не факт, что его отработают. Поэтому, практически техподдержки в банке нет.
Следующая проблема, которая вынудила обратиться именно к оператору: в конце июня пришло предложение от банка перейти с опции Больше плюсов на опцию My Life+, по которой больше кэшбек. После перехода оказалось, что опция Больше плюсов осталась подключенной и она теперь распространялась только на накопительные счета и вклады, а для получения кэшбека и бесплатных push и sms уведомлений теперь служит другая опция - My Life+, но только о таких существенных изменениях в опциях (подписках) сказано не было. Оказывается, нужно было клиенту догадаться и внимательно снова перечитать условия обоих подписок! В итоге в июле было дважды списано по 199 руб за опции. С таким дроблением и стоимостью подписок никакие кэшбеки и надбавки не окупят их, считаю действия банка, мягко говоря, уловкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Быстрый старт
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Высокий процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
My lifeОтзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Обращение в банк
Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом...
Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ
Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я...
Дебетовая карта после консультации
Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить...
Моя зарплатная карта
Нам на работе сказали, что будут переходить на выдачу зарплаты на новые карты уральского банка реконструкции и развития. Я не стала противиться, потому что вообще была наслышана об...
Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной
Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день...
Помогли разобраться с кредитной картой
В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала...
Посоветовали накопительный счет
Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной...