Отсутствие техподдержки и очередная уловка банка

Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. С 01.07.2024 из опции «Больше плюсов» исключены условия по начислению повышенного кешбэка за онлайн покупки. Банк постоянно развивается, и пересмотр наполнения услуг позволяет улучшать продукты и сервисы для более удобного использования. Теперь получать повышенный кешбэк за онлайн покупки Вы можете, подключив Подписку My life . С ее помощью Вы сможете получить больше преимуществ, таких как повышенный лимит кешбэка в категориях и бесплатные уведомления об операциях по Вашей карте. Мы понимаем, что данные изменения могут не соответствовать вашим ожиданиям, однако Банк оставляет за собой право изменять и дополнять условия опции «Больше плюсов» в одностороннем порядке в соответствии с Правилами комплексного обслуживания. В случае внесения изменений информация публикуется на официальном сайте Банка не позднее, чем за 3 календарных дня до вступления таких изменений в силу. На сегодняшний день опция «Больше плюсов» позволяет получать повышенный процент по вкладам и накопительным счетам. Также хотим сообщить, что некоторые обращения на горячей линии могут быть приняты и рассмотрены в качестве обратной связи для улучшения продуктов и услуг банка. Обращаем внимание, что по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». При этом голосовой помощник всегда может соединить с оператором. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию, и Ваше мнение о Банке изменится на положительное. Также мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.