Банк ВТБ не законно удерживает и пользуется моими средствами

30.07.2024 12:39
384
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк ВТБ не законно удерживает и пользуется моими средствами. Заблокировал счет и более 5 дней не дают

ответ по какой причине.

Мой номер счета 40817*************70

Я Л-ич Даниил А., пользовался банком ВТБ для своих нужд. 07.07.2024 не смог зайти в свой личный кабинет в приложение ВТБ. После этого узнал, что моя карта и счет заблокирован для проверки службой безопасности. Я не совершал никаких подозрительных операций и не использовал счет для мошеннических действий!
По карте было совернешено два перевода на 1040 и 918 рублей. (смешно правда) 

После моего звонка в банк ВТБ в этот же день, оператор сказал обратится в офис, через несколько дней, дабы бы дать организации самостоятельно разблокировать счет без моего вмешательство, что не получилось и пришлось идти в офис банка ВТБ. Просидев 2 часа в очереди сотрудник банка в хамской манере речи ответил, что ничего сделать не могут оставьте обращение по телефону. Я позвонил оставил обращение 16.07.2024 все зафиксировано. То есть уже на тот момент прошло более 5 дней и так ответ не был дан. После того банк ВТБ постоянно переносил

рассмотрение моего обращения. Прошу представителей банка разораться с данным вопросом в кратчайшие сроки. Я могу ответить на любой вопрос и показать все чеки

переводов на мою карту!

Прикрепляю ниже док-ва, сообщения от банка и чеки
Максимально не рекомендую использовать данный банк, так как в любой момент может заблокировать счет и не выводить деньги с него без причины. Банк использует разные методы привелчение клиентов будьте аккуранты и повидитесь на выгодные кэшбэки и предложения как сделал я.

ВТБ
ВТБ
2024-07-31T15:51:06+03:00
Добрый день! По вашему вопросу Банк проводит проверку в рамках зарегистрированного обращения CR-13626329. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим извинения за неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 774
отзывов
27 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Профессиональный сотрудник решает любой вопрос

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность за быстрое и профессиональное решение вопроса менеджера Петрова П.А. в офисе ВТБ в г. Воронеж ул Остужева д 6. В 14.12.2024 г решил... Читать полностью

15.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

14 декабря я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного кэшбека в выбранной категории-супермаркеты. Оператор Татьяна , ее номер 70025277, быстро ответила, принесла... Читать полностью

14.12.2024

Отзыв о работе сотрудника ВТБ

Оценка 5

За несколько снятий небольшой суммы наличных денег через банкомат, ВТБ удержал с моей карты комиссию в общей сумме 2100 руб. Позвонил в ВТБ баанк. Оператор девушка решила мою... Читать полностью

13.12.2024

Спасибо за приятную беседу и качественное обслуживание!

Оценка 5

Благодарю старшего специалиста Владимира (табельный номер 70186302) за превосходную и профессиональную консультацию. Он внимательно выслушал мой вопрос, объяснил все детали по... Читать полностью

13.12.2024

Оперативнейшее доначисление кэшбека

Оценка 5

Банк почему-то неначисляет кешбек по операциям "сплит" на ЯМе, хотя мсс подходит. Обратился в чат. моментом оформили обращение и в течении 5 минут все доначилслили в полном объеме... Читать полностью

12.12.2024

Дебетовая карта ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Сестра порекомендовала мне оформить дебетовую карту ВТБ - банка по реферальной ссылке в интернете, что я и сделала. Позвонили из ВТБ - банка очень быстро, через три... Читать полностью

12.12.2024

Помощь клиенту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику кол-центра Александру,номер 70177645,который проявил ко мне понимание и терпение в моей сложной проблеме.Проблема была связана со снятием... Читать полностью

12.12.2024