Так сложилось что у меня на руках есть платежный стикер и паспорт. Чтобы войти в мобильное приложение нужен номер карты (по логину пускает только 1 раз вроде бы или вовсе не работает этот вход). На стикере номера нет. Пришел в отделение узнать номер карты а оказывается с недавних пор эта информация закрыта для операторов... То есть я не могу узнать номер своей карты! В мобильное приложение никак больше не попасть! Пришлось выпускать новую карту. Ужас какой то! После этого звонит дамочка для подтверждения доставки карты я ей говорю что хотел бы другой адрес но на сайте нельзя ввести (скрин). Дамочка железобетонным тоном отвечает что такого не может быть и видимо я что то делал не так... Меняет адрес доставки на нужный мне. Хоть на этом спасибо... В общем впечатление о банке упало просто на дно. Начиная со странных непродуманных решений о номере карты и заканчивая сотрудниками которые считают себя умнее других (допуская пренебрежительный тон и высказывания).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Оперативное и качественное решение вопрос
Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать. Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку. Все...
Кэшбэк
Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала...
Помощь оператора
Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с...
Оператор Мария - 70259681
В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи...
Потеря карты
Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту...
Благодарность директору
Здравствуйте! Я хочу выразить благодарность директору операционного офиса "На Кирова" Т-ву М. Д. 30 сентября я обратилась в офис с целью закрыть цифровую мультикарту и один из...
Здесь вас ждут!
Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание...