Некачественная работа клиентского менеджера в офисе Алексеевская, Москва

30.07.2024 14:18
1113
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
жду разблокировку личного кабинета. Около месяца назад отправил запрошенные документы, звонил, уточнял статусы. Кормили ожиданиями, то менеджер в отпуске, то еще что-то. Потом все-таки выяснил почти месяц спустя, что при проверке запросили дополнительные документы для разблокировки. Запросили их чуть ли не сразу, но мне никто не мог сообщить об этом. Оперативно предоставил доп документы. Снова ожидаю. Не рекомендую офис Алексеевская в Москве и менеджеров оттуда. До этого раньше обслуживался в офисе на м.Курской в Москве все было проактивно и клиенторриетировано, а сейчас всегда приходится действовать самому и запрашивать. Просьба посодействовать в решении вопроса, так как все возможные сроки вышли. Клиент банка более 10 лет, с недавних пор даже заработную плату в него перевел и такой сервис расстраивает
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T06:59:09+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2024-07-31T17:04:27+03:00
Добрый день! 31.07.2024 на адрес Вашей электронной почты, имеющийся в базе данных Банка, было направлено письмо с разъяснениями по текущему вопросу. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность за качественное обслуживание

Оценка 5

Долгое время не пользовался банком и спустя 10 лет решил возобновить обслуживание. Обратился в отделение Раменки и попал к сотруднику Л-ой Ольге. Спасибо за уделённое время... Читать полностью

20.04.2023