Заблокировали средства при переводе между своими счетами

31.07.2024 16:17
4284
4
Оценка
1
Отзыв проверен

30 июля открыл накопительный счет в приложении Газпромбанка, решил совершить пробные переводы на счёт, не всю сумму, которую хотел. И хорошо, что так поступил. При совершении второго перевода с карты на счет в приложении средства небыли зачислены на счет, а в истории значилось, что перевод отменён. Теперь денег нет ни на счете, ни на карте. По какой причине так произошло, сотрудники не могут пояснить. Отписки, что разбираются, извиняются, ждать примерно до 10 августа! Это вообще как?

Говорили не связываться с этим банком. После неуспешного перевода, делал ещё два с карты на счет, и все пришло быстро. Прошу вас помочь мне с данным вопросом. Т.к. сотрудникам данного банка наверное глубоко наплевать на своих клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T13:38:10+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-01T09:35:54+03:00
Здравствуйте! Извините за ситуацию. 30.07.2024 в банке наблюдались кратковременные ошибки при совершении переводов с карты. На текущий момент баланс вашей карты скорректирован. Благодарим вас за обратную связь. Рады, что ситуация была разрешена. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
user-382118124351
2024-08-02T01:18:28+03:00
Впервые решил стать клиентом банка и сразу такая пощечина) Теперь думаю, продолжать ли сотрудничество. Как мне сказал бывший сотрудник банка, им глубоко наплевать на тебя и твои проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 860
отзыва
13 640
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Небольшие проблемы с переводом

Оценка 4

Ситуация следующая  Я попытался совершить перевод на большую сумму Однако система заблокировала мой перевод как подозрительный. В целом, ничего против не имею, т.к. мошенники не... Читать полностью

04.11.2024

Комиссия за перевод себе в другой банк

Оценка 4

При переводе денег по СБП с Газпромбанка в Озон банк сегодня 28.09.2024 года с меня взяли комиссию 1000р без предупреждения. Это нонсенс. Такого не должно быть. Фамилия и номер... Читать полностью

28.09.2024

Подсказали по обмену валюты

Оценка 5

Здравствуйте! Подсказали мне в чате ответ на вопрос: Можно ли в банке в Рязани или Кудрово можно купить доллары и турецкие лиры. Мне ответили, что, к сожалению, покупка турецких... Читать полностью

15.09.2024

Ошибочно перевел средства внутри банка на свой другой счет. Операцию не отменили

Оценка 4

При переводе средств с накопительного счета ошибочно выбрал вместо счета дебетовой карты счет кредитной карты. Сразу написал в чат банка с просьбой отменить операцию. Банк первично... Читать полностью

05.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице банка, а также кассиру. Хотела поменять валюту, при входе в отделение сразу меня встретили и проводили на кассу. Операция прошла достаточно быстро... Читать полностью

29.08.2024

Банк потерял 250 тысяч после СБП перевода

Оценка 4

2 мая в 11-40 минут перевел со своего счета Тбанка в на свой счет в Газпромбанк 250 тысяч по СБП. ГПБ с утра работал плохо, переводы не ходили посточнно выдавалась ошибка. но 250... Читать полностью

06.08.2024