Пропали деньги
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Уже несколько лет взаимодействую с банком и все было хорошо до 1 августа 2024года.мой кредит передали в т-банк. Деньги которые были на погашение задолженности просто пропали. Ожидание операторов по полчаса. Самый ужасный банк. Было полное доверие к этому банку и в один день они разбили все. Только негатив
Ренессанс Банк
2024-08-01T16:49:58+03:00
Добрый день.
Нам жаль, что впечатление от взаимодействия с банком испорчено.
Действительно, на основании соглашения об уступке прав требований ваш договор перешел на обслуживание в сторонний банк без изменения условий, то есть дата и размер платежа останутся прежними. Поэтому для вас абсолютно ничего не меняется в части условий договора. Отметим, что согласие на уступку прав (требований) по договору было предоставлено вами при его заключении (п.13).
Благодарим вас за предоставление обратной связи о качестве нашей работы. Уверяем вас, мы не оставляем без внимания ни одного обращения от наших клиентов и проводим все необходимые мероприятия для повышения уровня предоставляемого сервиса. Приносим вам искренние извинения за длительное ожидание.
Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться исключительно положительными эмоциями.
С Уважением,
Ренессанс Банк
user-272618940769
2024-08-01T15:45:11+03:00
Деньги слава богу нашлись. Всего то надо было в чате подождать 40 минут
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты