Как не признавать ошибки
Перевёл от ИП на физическое лицо 80к денег, написал фамилию контрагента с маленькой буквы, платёж вернулся. Поинтересовался в чате банка, будет ли комиссия, если переведу с исправленной фамилией - ответили "нет, возврат платежа не связан с лимитами". Перевёл повторно - сняли 2% комиссию. На мой вопрос почему сняли комиссию, сказали что лимиты исчерпаны. Поддержка просто нулевая 3 раза отсылал им скриншот, где сотрудник мне говорил что лимиты будут действовать.
Деньги не большие, но это вопрос принципа и профессионализма банка, а, также, честности перед клиентом.
Честно говоря встречались сложности и с другими банками, но отзыв пишу впервые из-за катастрофически низкого уровня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах Росбанка
Пример прекрасного специалиста!
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру , которого установил нам РОСбанк для консультаций и помощи - Д-зу Игорю Н.. Всегда на связи, готов не просто...
Лучший банк
Выражаем огромную благодарность отделению офиса Росбанк в г. Саратов на Большой Казачьей 49/65. Очень оперативно решается любой вопрос по обслуживанию, очень удобные продукты для...
Отличный банк
Хотим выразить благодарность за оперативность в принятии решений. Сотрудники Росбанка (в частности Р-ая Светлана) оперативно открыли расчетный счет для нашей организации...
Благодарность за оказанные услуги и работу менеджеру Росбанка Юлии
Добрый день! Хочу выразить благодарность Банку и его менеджеру по продажам Управления по работе со средним бизнесом К-ой Юлии. Она не просто помогла быстро разобраться в текущей...
Офис в Гусиноозерске
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения Росбанка в Гусиноозерске, а именно Наталье, Галине, Антону! Я имею премиум карту банка, а также имею расчетный счет ИП в...
Обслуживание на высоком уровне
Отличное обслуживание в отделении, особую благодарность хочу выразить Антонине Д-ко, прекрасный специалист, оперативно и профессионально решает вопросы, приятно находится в этом...
Высокий уровень с самого старта
Выражаю благодарность Росбанку за сервис оказываемый, и самое главное, за сотрудников Банка, которые являются лицом банка, формируют мнение о нем у клиентов и просто рядовых...