Заморозили счет

02.08.2024 02:20
178
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заморозили счет в озон банке из за якобы подозрительной активности,перевел свои сбережения через СБП.

Запросили чеки на все переводы входящие,что бы рассмотреть всё.Сначала ждал 5 суток что бы рассмотрели,после этого ответил бот и предложил либо прикрепить чеки об операциях либо закрыть счет.Я ИХ ПРЕДОСТОВЛЯЛ ВЫШЕ УЖЕ,почему я жду 5 дней ради того что бы еще раз предоставлять что то.Я выбрал закрыть счет и опять никто не отвечает.Это очень плачевно ибо у меня кредит,благодаря данному банку у меня просрочка по кредиту и я должен отбиваться от входящих звонков и тд.

Никому не рекомендую сюда переводить свои сбережения.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-03T07:50:49+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны проверять действия по счетам клиентов - этого требуют закон 115-ФЗ и Центральный банк. Если операции имеют признаки нетипичных или подозрительных, мы запросим у клиента пояснения и документы. Делаем это, чтобы лучше понять характер операций и их экономический смысл. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Вы прислали документы, но позже попросили закрыть счёт с переводом остатка в другой банк по реквизитам. Сейчас счёт уже закрывается. Деньги отправим в понедельник до конца дня по указанным вами реквизитам. Пожалуйста, ожидайте. Простите, что не смогли решить вопрос оперативно. Будем работать над качеством сервиса и сделаем поддержку лучше.

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Компенсация платы за уведомления

Оценка 5

06.09.24 я обратился в чат, т. к. увидел, что с моего счёта была списана комиссия за уведомления. При этом, насколько я помнил, уведомления я отключал ещё при получении карты... Читать полностью

07.11.2024

Кеш бек по карте Ozon банка

Оценка 5

Люблю пользоваться кеш беками разных банков, Ozon банк в их числе тоже. В октябре среди категорий на выбор было предложение Авиабилеты с 6% кеш беком. Решил приобрести билет... Читать полностью

07.11.2024

Рассрочка от озон банка спасла меня

Оценка 5

Не так давно стал клиентом Озон банка. Заказал карту банка на сайте озон.ру и через пару дней получил её в пункте выдачи, расположенном вблизи дома. Сразу стал активно ею... Читать полностью

06.11.2024

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Вопрос по кэшбеку

Оценка 5

Добрый день! спасибо большое поддержке банка OZON. У меня была проблема, я оплатил в бильярдном клубе картой банка OZON сумму 1900 руб. По категориям кэшбека этого месяца мне... Читать полностью

06.11.2024

Лояльная поддержка

Оценка 5

21.09.24 подключил Озон Премиум, нашёл, что по условиям банк предоставляет дополнительные категории кэшбека, но т.к. категории кэшбека были уже выбраны, по условиям нельзя было... Читать полностью

06.11.2024

500 руб. за рекомендацию

Оценка 5

Обратилась в чате приложения Ozon банк насчёт вопроса о получении 500 руб. за переход по ссылке друга. Мне хотелось бы узнать, при каких условиях можно получить денежные средства... Читать полностью

06.11.2024