Не обоснованный телефонный дозвон

02.08.2024 10:51
1072
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуте. С Росбанком никогда никаких дел не имела и не собиралась. Ни каких заявок ни на что не оставляла, тем не менее уже третий день мне пытаются дозвониться с номера 7903*****33, всего 14 звонков за три дня. Данный номер блокируется системой защиты от спам заонков как подозрительный номер, потому я не знаю зачем мне звонят, но смс о дозвоне приодят регулярно. Пытаясь прекратить эти звонки я дважды перезванивала по этому номеру и пыталась выяснить, с какой целью звонят и с просьбой прекратить звонки, но оператор банка обяснила мне, что номер многоканальный, и ничего внятного не обьяснила. На требование снять мой номер с дозвона, ответила, хорошо. Но звонки продолжаются. Росбанк, прекратите мне звонить.

Росбанк
Росбанк
2024-08-09T12:33:29+03:00
Добрый день! В первую очередь приносим извинения за нашу навязчивость. Ваш номер был указан в заявке на сайте на получение дебетовой карты, поэтому мы вам звонили. На текущий момент мы исключили Вас из дозвона. С уважением, Мария Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user0554124
2024-08-09T20:13:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024