Не рекомендую никому

02.08.2024 17:07
789
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 июля получил письмо от банка, якобы я должен внести какой-то платеж «Напоминаем Вам о необходимости внести очередной платеж по карте до 22.07 В размере 197.99 Руб. Тел. 8 (800-55) 1-22-76» Затем зашел в Интернет банк и увидел, что 7 апреля они сдернули с моего вклада 396 руб. Позвонил сразу в банк, сказали, что ошибочно сняли деньги за СМС-информирование (которое, к слову, я отключил сразу после регистрации в ИБ) и что все возместят. 24 Июля 396 руб появились на карте, банк несколько месяцев пользовался моими деньгами, которые должны были лежать на вкладе, и не компенсировал это, как будто так и надо. Имейте в виду, я не даю мутным шарагам беспроцентные займы. Расцениваю ваши действия как обман. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с этим банком, если не хотите проблем.

Отправлю во все инстанции, включая ЦБ, информацию об этом банке. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-21T10:30:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Свой Банк
Свой Банк
2024-08-02T17:32:37+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило негативное впечатление. Мы проверили информацию, комиссия за услугу «СМС-информирование» по вашей дебетовой карте была начислена ошибочно ввиду обновления банковских сервисов. В настоящее время данная комиссия аннулирована, денежные средства, списанные за данную услугу, возвращены на вашу карту. Хотим отметить, что мы с уважением относимся к вашей позиции и сожалеем, что данная ситуация доставила вам огорчение. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зафиксировано и передано на рассмотрение нашим специалистам для детального изучения. Ответ поступит в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. В случае возникновения вопросов вы также можете обратиться по номеру 8 800 101-03-03.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,91
средняя оценка
12%
решено проблем
784
отзывов
774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах АО «Свой Банк»

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо оператору в чате поддержке за то, что очень быстро и доступно ответила на мой вопрос и помогла решить проблему. Я хотел оформить именно «Свой Вклад промо». Но не совсем... Читать полностью

20.10.2024

Спасибо оператору, что всё так понятно объяснила

Оценка 5

Я увидел где-то рекламу вкладов от Свой банк. И там была информация о том, что можно очень выгодно оформить Свой вклад Промо. На полгода процент был 19,5%. Я зашел на сайт и хотел... Читать полностью

20.10.2024

Вывод переплаченных денег с кредитной карты

Оценка 4

Я уже около полугода я валяюсь клиентом банка Свой. У меня здесь кредитная и дебетовая карты, вклад. Я рада сотрудничеству с этим банком и четкой и грамотной работе службы... Читать полностью

12.09.2024

Отлично

Оценка 4

Заказала ради интереса карту Свой Банк, дебетовую, сотрудник быстро доставил в тот же день, мне повезло, как раз развозил в моем городе карты, начала пользоваться, пока мне... Читать полностью

13.08.2024

Банк который всегда на связи

Оценка 5

В декабре, а именно 10 декабря обратился по горячей линии к сотрудникам банка Свой Банк для помощи в открытии депозита. Оператор Светлана, проинформировала, что офиса в Санкт... Читать полностью

24.07.2024

Кредитка по акции

Оценка 5

Сегодня, 20.07.2024 в соцсети увидел интересное предложение о кредитной карте банка, где в случае трат по ней от 10000 ежемесячно я получу кэшбэк 5000 руб. Возникло несколько... Читать полностью

20.07.2024

Банк, к которому привыкаешь постепенно

Оценка 4

Стал клиентом банка 09.01.2024 года. Дебетовую карту мне доставили быстро и оперативно с курьером в первый рабочий день января. Активация карты и регистрация в личном кабинете... Читать полностью

20.06.2024