Поддержке банка твердая двойка! Не в состоянии оперативно решить вопрос
Через ЛК юрлица 31.07 подал заявку на зарплатный проект в банке. Пришло сообщение что проект активен, однако по смс подтверждение не поступило.
Сразу же обратился в поддержку и в чат и по телефону, проблему поддержка подтвердила, проект не активен, обещали решить в течении 2--х дней, предоставить обратную связь ДО 1.08.2024 (в течении операционного дня). 01.08 также написал претензию официально и задал вопрос эксперту Альфа банка на данном портале! В ответ - тишина! Вопрос в течении 3-х дней никто прояснить не может, понимания будет ли организована работа надлежащим образом нет, а уже 5 августа как-то надо выплачивать зарплату! В общем оценка поддержке банка в чате, на горячей линии и на данном портале - твердая двойка, о проблемы осведомлены все, но как решить - не знают! О сроках решения ввели в заблуждение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Благодарность Бизнес-советнику Альфа Банка
Уважаемые сотрудники Альфа Банка! Хочу выразить искреннюю благодарность вашему сотруднику, бизнес-советнику Б-ой Алле П., за ее высочайший профессионализм, терпение и безупречный...
Благодарность
Хочу поблагодарить альфа-банк за качественную работу. Что я хотел бы отметить: 1) Альфа банк предоставляет качественное мобильное приложение, с отличным интерфейсом. Больше...
Об обслуживании компании
Хочется отметить персонального менеджера Людмилу Н-нко, всегда быстро отвечает и взаимодействует, помогает разобраться и решить возникшие вопросы. Доброжелательна в общении. Вчера...
Альфа-банк не выплатил кешбэк 25 % за билеты Аэрофлота
Я участвовал в акции «Кэшбэк 25% на полёты авиакомпанией Аэрофлот» в октябре 2023 г. Вернулась лишь треть от обещанного кешбэка. 25.10.2023 в 21:24 через сервис «Альфа Тревел...
Отличный банк
С Альфа банком я познакомилась в феврале 2022г., по ссылке блогера оформила дебетовую карту. Карту доставили на дом, при этом сотрудник банка рассказал про все условия карты и ее...
Банк, специалисты которого оперативно выполняют работу над ошибками
Работаем с Альфа-Банком достаточно давно в сфере дистанционного обслуживания юр. лиц, а также в рамках зарплатного проекта. Нареканий нет. Если и возникает како-то недопонимание...
Классные условия, чтобы получать зарплату в этом банке
21 октября 2023 года обратился в контактный центр Альфа-Банка, примерно в 14:50. У меня был вопрос, связанный с зарплатным проектом, я хотел получать зарплату на карту Альфа-Банка...