Отвратительная работа с клиентами
19.06.24 я пришёл в отделение на Лермонтова 73, написал заявление на закрытие счёта. Сказали, что ожидание максимум 7 дней. Сейчас идёт 48-й день, а возврат 93-х тысяч с карты даже не близится. Я звонил постоянно оператору, спрашивал об обращении, меня уверяли что ВСЕ (я подчёркиваю, все!) документы собраны, а обращение в работе и через 30 дней они точно вернутся.
И вот, спустя 40 дней они вдруг поняли, что я оказывается должен написать заявление на закрытие КАРТЫ, и только после этого уже могу рассчитывать на возврат средств. Об этом мне не сказали ни в отделении, ни на одном из звонков оператору. Я как должен без юриста это узнать?! В итоге, на покрытие убытков мне пришлось брать ещё кредиты, и губить кредитную историю.
Банк на контакт не идёт, и ни каких опция для ускорение процедуры не даёт. Обидно, просто обидно что в таком крупном банке есть настоящие признаки мошенничества.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...