5 раз переносят встречу для подтверждения личности

05.08.2024 11:24
283
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Для подтверждения личности с целью открытия вклада нужно провести встречу с сотрудником банка. Я проживаю в коттеджном поселке в черте города, из других банков сотрудники без проблем приезжают ко мне. Выбрал время и дату встречи с сотрудником, указал адрес. После этого позвонил оператор, он уточнил, что по адресу доставка банком производится. По итогу в назначенное время я выделяю время в своем графике и сотрудник банка не приезжает, звонит сотрудник колл-центра и переносит встречу. Так произошло уже около 5 раз, по какой причине сотрудник не приезжает мне ответить не могут. Потратил очень много времени в ожидании.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T10:19:44+03:00
Подождем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-09-11T16:01:22+03:00
Здравствуйте! Простите, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Будем работать над тем, чтобы подобного больше не происходило. Уточню, что переносы были согласованы с вами в звонках. Вижу, что в последний раз не удалось встретиться с представителем, и вы больше не назначали встреч. Если предложение повысить уровень и открыть Сейв ещё актуально, постараемся проследить, чтобы встреча прошла комфортно и быстро, а преимущества Максимального уровня порадовали вас 🙏

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,93
средняя оценка
15%
решено проблем
7 258
отзыва
6 822
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помощь клиенту от банка

Оценка 5

Обращался в Яндекс банк за помощью, по поводу возврата и перевода денежных средств, а также по вкладу и накоплению бонусов, в первых двух случаях помогли быстро, возврат денежных... Читать полностью

12.12.2024

Подробно ответили на вопросы по поводу Сейва

Оценка 5

Всем привет! Сегодня, я хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка! 9 декабря 2024 года мне стало интересно узнать подробнее о "Яндекс Сейф". Со... Читать полностью

09.12.2024

Получение справки для визы

Оценка 5

мне была необходима справка о текущем остатке для подачи документов на визу, в мобильном приложении можно сделать самому и распечатать, но нужна была именно с настоящей печатью... Читать полностью

05.12.2024

Подсказали условия выплаты процентов по Яндекс сейву

Оценка 5

Хочу открыть Яндекс сейв, возник вопрос касательно процесса выплаты процентов: выплачиваются ли они каждый день? Для уточнения обратился в онлайн-чат Яндекс пэй 04.12.2024 в 11:30... Читать полностью

04.12.2024

Помогли разобраться с открытием Яндекс Сейва

Оценка 4

Возник вопрос касательно того, как открыть Яндекс Сейв. Для консультации обратился в чат поддержки 03.12.2024 в 22:58 МСК. Сотрудник поддержки вернулся только 4,5 часа и подробно... Читать полностью

04.12.2024

Проконсультировали по выплатам налогов по вкладу Яндекс сейв

Оценка 4

Собираюсь открывать вклад Яндекс сейв и возник вопрос касательно уплаты налогов: взимает ли банк налоги или я самостоятельно их должен оплатить в следующем году. Для прояснения... Читать полностью

04.12.2024

Проконсультировали по открытию вклада

Оценка 5

На одном ресурсе услышал, что у Яндекс Банка хорошие условия по накоительному счету Яндекс Сейф, захотел открыть вклад. Нужно было уточнить, могу ли я на текущем уровне... Читать полностью

24.11.2024