Банк игнорирует заявление об отзыве персональных данных!

05.08.2024 13:13
330
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Опишу вкратце историю: заключил договор на покупку квартиры с застройщиком (г. Екатеринбург) так уж получилось, что "эскору счет" этот застройщик открывает только в данном банке "Дом.рф". Пришлось открывать, но потом из-за жизненной ситуации (точнее быть расторжении договора с застройщиком) пришлось этот "эскроу счет" закрывать. Тут я "хапнул" пришлось ехать в данный офис г. Екатеринбург на ул. Декабристов (самое неудобное место которое только можно было выбрать, парковки нет от слова совсем!) Счет мне при личном визите закрыли, также я написал заявление об отзыве персональных данных, чтобы банк мне не отправлял свои спам сообщения. Написал, мне заверили, что всё закрыто, заявление принято, никаких оповещений мне поступать больше не будет (ориентировочно это апрель месяц был 2024). Сегодня 05.08.2024 приходит смс от банка "Дом.рф" мол: "Через две недели мы обновляем мобильное приложение и т.д. и т.п. для входа в личный кабинет и т.д". Как? Как они мне продолжают направлять смс если я написал отзыв персональных данных?! Копия этого заявления есть! С огромным трудом дозвонился на горячую линию (в жэк дозвониться проще чем до этого банка). Там оператор ничего сказать не смогла по этому поводу, лишь - давайте составим обращение которое будет в течении 15 дней рассмотрено. По итогу: буду сейчас искать как наказать этот банк законодательно, так как они нарушают закон, заявление моё проигнорировали об отзыве персональных данных. Рекомендую с данным банком не связаться вообще, это просто как сейчас говорят - дно! Везде и всем буду рассказывать о этой "чудо" организации!

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2024-08-06T09:47:53+03:00
Добрый день! Начнем с главного: данная ситуация произошла по техническим причинам. Мы все перепроверили, больше вам не будут поступать смс-уведомления от нас. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем ваш отзыв при разработке новых мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

8 место
3,66
средняя оценка
36%
решено проблем
4 366
отзыва
4 332
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие вклада

Оценка 5

12 декабря 2024 года пришла в банк в Екатеринбурге на Декабристов 69. Открывала эскроу счет при помощи прекрасного специалиста, Никиты С. Помог мне открыть эскроу счет, а также... Читать полностью

17.12.2024

Счёт эскроу Новосибирск

Оценка 5

Добрый день! Клиентом банка не был, даже не слышал про такой банк. Решили купить квартиру в новостройке. Т к для моей безопасности открывается счёт эскроу то меня направили в этот... Читать полностью

13.12.2024

Пополнить эскроу счет

Оценка 5

Добрый вечер! 12.12.2024 пришла в отделение банка Дом РФ по адресу Декабристов 69. Открывала счет эскроу и хотела внести денежные средства на счет. Но в программе счет был не... Читать полностью

12.12.2024

ДО на Семеновской

Оценка 5

27 ноября обращалась в офис в ДО Семеновский по поводу открытия вклада и открытия аккредитива. А также - 11 декабря по открытию аккредитива . Операции в банке проводила Б-на... Читать полностью

11.12.2024

Счет эксроу

Оценка 5

Рекомендую этот банк. Необходимо было изменить сумму депонирования и объект для зарезервированного эксроу-счета. Пришла в отделение банка на Декабристов 69, меня приняла специалист... Читать полностью

10.12.2024

Эскроу счет

Оценка 5

Была в отделении банка ДОМ.РФ 10.12.2024 года по вопросу активации счета эскроу  не ждала в очереди,талончик сразу же вызвали ,все оперативно и быстро  спасибо за такой... Читать полностью

10.12.2024

Изменение контактных данных

Оценка 5

В этом году взяли ипотеку в Банке Дом.РФ по совету застройщиков. Сегодня пришлось обратиться в офис Банка в Городе Краснодар по вопросу смены личного номера телефона. При входе в... Читать полностью

10.12.2024