Самый лучший банк

05.08.2024 19:15
335
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ни разу не пожалела что решила обслуживаться в т-банке.

У меня столько положительных эмоций не было ещё не от одного банка. Очень лояльный коллектив поддержки, всегда помогут в любой ситуации. Отвечают быстрее всех, 24/7, даже если клиент не прав или что то не понял , идут навстречу с супер лояльными условиями, чтобы клиент остался доволен. 

Недавно произошел печальный случай с моим ребенком( подписался на какую то ерунду за 1 руб на стороннем ресурсе, деньги нам с той стороны не хотели возвращать) но сотрудники очень сочувственно и с пониманием подошли к ситуации и помогли оспорить операции, за что им большая благодарность. Кешбек в этом банке вообще потрясающий, очень часто бывают нужные и необходимые товары со 100% кешбеком. Недостатков с этим банком я никаких не нашла, а вот положительных сторон обслуживания очень много. Очень важно когда тебя слышат, понимают, ищут и предлагают варианты решения проблем. Супер,я люблю этот банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-23T07:37:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. Пункт 1.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] 10.09.2024 Благодарим за дополнение и предоставленные документы. Оценка зачтена.
мегаполис
2024-09-08T10:14:26+03:00
Как не содержит? Я на почту пювсе отправляла 24 августа Какие именно даты нужны Дата когда возникла проблема и обращения 23 июля Решение вопроса 2 августа . Все скрины предоставила почтой
Т-Банк
Т-Банк
2024-08-07T09:58:20+03:00
Здравствуйте. Благодарим за чудесный отзыв. Нам очень приятно читать такие теплые слова от клиентов. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество :) Чтобы модераторы засчитали оценку, отправьте, пожалуйста, скрин обращения по возврату на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв (скройте финансовую информацию и персональные данные). В письме укажите дату события. Возможно, модераторы позвонят вам.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
80 517
отзыва
80 305
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию!

Оценка 5

Сотрудники в чате Поддержки «Т-Банк», где они рядом и готовы помочь 24/7, помогли решить ситуацию. Приобрёл продукты с доставкой в «Пятёрочке», через их же приложение, не... Читать полностью

31.10.2024

Помогли разобраться с открытием карты Тинькофф-Драйв

Оценка 5

Недавно задумался об открытии дебетовой карты Тинькофф-Драйв и для уточнения ряда вопросов 31.10.2024 в 21:02 обратился в тех поддержку мобильного приложения. На мои вопросы очень... Читать полностью

31.10.2024

Поддержка банка

Оценка 5

Я написал в чат поддержки банка 19.10.24 в 14:45 и мне изначально ответил Ассистент поддержки по поводу моей проблемы. Дело в том, что мне не был произведён возврат билетов... Читать полностью

31.10.2024

Решение проблемы

Оценка 5

У меня была не простая ситуация. Решил попросить помощи тех. поддержки. Написал в чат. Мне ответила Татьяна. Я написал какая у меня ситуация.  Что формил бесплатную подписку... Читать полностью

31.10.2024

Списание денег и возврат списанных средств

Оценка 5

30.10.24г. обратился в чат поддержки по поводу списания средств по онлайн услуге при отключённой опции "покупки в интернете". Буквально через три минуты ответил Алексей из... Читать полностью

31.10.2024

Похвала за решение проблемы!

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос "как быстро происходит возврат средств за покупки в интернет магазине?" поскольку не знал порядок и сроки решил обратиться в онлайн-чат. 30.10.24 Мне... Читать полностью

31.10.2024