Недостоверная реклама

05.08.2024 19:47
555
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В начале июля 2024 МКБ об'явил акцию по накопительному счету: "+1% без условий". По акции 1% добавлялся к действующей славке ЦБ, при этом не нужно выполнять условия о сумме покупок за месяц, зачислении зарплаты и т.п. Открыла вклад в приложении, при этом меня насторожило, что по вкладу в приложении есть ряд условий. Я обратилась в банк по телефону поддержки, в чате, и через форму "Связь с банком" в приложении , везде был одинаковый ответ - вклад отражается под условиями, однако по факту процент будет начислен, как обещано по акции. В действительности проценты были начислены за июль 2024 по ставке 7% годовых. Мои претензии через "Связь с банком", в чате, и при личном обращении в отделение банка - не рассмотрены, предлагается ждать от 15 до 30 дней, все это время условия акции не выполняются, средства обесцениваются. При этом ответы службы поддержки издевательски подписаны "Служба заботы МКБ". Такого отвратительного отношения к клиенту нигде ещё не встречала! МКБ сумел выделиться.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-08-08T11:50:02+03:00
Здравствуйте! Извините нас за заминку с процентами по накопительному счету🙏 Ситуация связана с техническими нюансами. Вчера проценты в рамках акции доначислили, ответ на обращение от 1 августа направили в "МКБ Онлайн". Постараемся больше не подводить❤️ Просим вас подтвердить начисление процентов по счету в комментариях к отзыву. МКБ
user-263214615590
2024-08-08T09:05:22+03:00
Подтверждаю, 07 августа проценты за июль были доначислены
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,73
средняя оценка
34%
решено проблем
13 693
отзывов
10 854
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Выражаю благодарность менеджеру Артуру

Оценка 5

Я была в отделении на Баррикадной 12.12.2024 года. Меня обслуживал старший менеджер Артур.  Долго я не ждала. Взял на обслуживание старший менеджер Артур,.  Пришла с вопросом на... Читать полностью

12.12.2024

Спасибо Ярославу

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение Красногвардейское. По талону В002 меня вызвал менеджер Ярослав, от него я получила подробную консультацию по вкладам и услугам по защите своих... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня посетила отделение банка на Алтуфьево, сотрудник Алексей помог мне разобраться в вопросе перевода денег со сбербанка на счет МКБ, для пополнения счета МКБ, сотрудник... Читать полностью

10.12.2024

благодаоность Алтуыьево

Оценка 5

сегодня я пришел в отделение банка МКБ с супругой , мне менеджер Эдгар помог разобраться во владе и его переоформить.рассказал.про выгодные условия, спасибо за професионализм... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Спасибо огромное сотрудникам банка МКБ , Юлия помогла мне перевести с сбербанка перевести на мкб карту средства , для переоформления вклада. Обновила мне приложения , и... Читать полностью

09.12.2024

Благодарность сотруднику Анастасии

Оценка 5

08 декабря 2024 обращались в отделение МКБ на Южнобутовской, 69 по вопросу открытия вклада. Пригласили в 4 окно к ведущему менеджеру Елисеевой Анастасии. Анастасия помогла выбрать... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность Красногвардейское

Оценка 5

08декабря обратилась в мкб банк на Красногвардейской По Вопросам открытия вклада . На обслуживание пригласила менеджер Лилия Грамотно проконсультировала по вкладам,побдобрала... Читать полностью

08.12.2024