Заблокировали мои деньги, прошёл месяц, денег не возвращают
Я открыл карту Альфа-Банка. В соответствии с Договором об открытии банковского счёта - АО «Альфа-Банк» берет на себя обязательства по предоставлению комплексного банковского обслуживания физических лиц.
17.07.2024 года при попытке войти в официальное мобильное приложение АО «Альфа-Банк» я обнаружил что приложение заблокировано, а уже позднее на мой номер телефона пришли смс-сообщения от банка АО «Альфа-Банк» о блокировке моей банковской карты. При попытке разобраться в причине блокировки банковской карты, обращении на горячую линию и моём личном обращении в офис банка АО «Альфа-Банк», расположенном по адресу ул. Земляной Вал, 41, строение 1, Москва, 105120 – от специалистов банка я получил грубый и некорректный ответ, что карта заблокирована на основании решения службы безопасности без предоставления каких-либо пояснений, в том числе письменных. Банком не было сообщено какие именно действия и какая конкретная операция по банковской карте вызвали подозрения в соответствии с законом, лишь сказано о всех операциях, в частности от 17.07.2024, в этот день было совершено 17 операций, подтвердить каждую операцию по карте – невозможно для любого, уважающего свое время человека. Я пошёл на встречу и нашёл подтверждения от каждого контрагента, ни в коем случае я не буду продолжать ждать, это невозможно терпеть больше, прошёл месяц, я посетил 3 офиса, общее число походов - 11. А так же на требование вернуть мои оставшиеся на расчётном счёте заблокированной карты денежные средства в сумме x рублей(много), сотрудник банка АО «Альфа-Банк» в грубой форме сообщила мне, что банк не может принять от меня заявление о закрытии банковского счёта. На каком основании банк принимает решение по распоряжению моими личными денежными средствами? Считаю действия сотрудников банка АО «Альфа-Банк» не обоснованными, не законными, противоречащими нормам законодательства РФ. На основании вышеизложенного, а также п.1 ст.859, п.1 ст.1102 ГК РФ, требую расторгнуть договор банковского счёта , зарегистрированного на имя Кедровских Глеб Алексеевич открытого в банке АО «Альфа-Банк» с перечислением оставшихся на счёте денежных средств в полном объёме Я напишу вам 1 звезду на каждом сайте и пойду в суд, мне нужны деньги на операцию, на каком основании вы ими распоряжаетесь?О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Консультация по начислению кэшбека при оплате
26 июня текущего года я обратился через мобильное приложение в онлайн чат за консультацией оператора по поводу начисления кэшбека за покупку топлива, ибо уже месяц как он, по-моему...
Увеличение лимита кэшбэка по дебетовой карте.
Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность оператору Земфире. Обратился в чат банка через приложение 26 октября. Был вопрос с увеличением лимита кэшбэка по моей карте...
Чат с банком
19 сентября написал в чат приложения, чтобы узнать когда придут деньги за приглашение друга. Сотрудник Николай быстро ответил и простыми словами объяснил, что деньги придут в...
Удобное и быстрое переоформление дебетовой карты
11 августа 2024 года потерял дебетовую карту Альфа банка, на следующий день через приложение банка отправил заявку на перевыпуск карты (очень удобно, делается всего в пару нажатий...
Карта alfa travel
25 октября, я написал срочный вопрос в чат поддержки банка про карту alfa travel, чтобы мне рассказали все условия и плюсы по данной карте. Мне ответила сотрудница Анастасия. Она...
Моя первая дебетовая карта
30.09.24 года в 19:00 я пришёл в офис Альфа-банка на улице Ленина, 9, чтобы оформить дебетовую карту. Ранее я не пользовался дебетовыми картами и услугами банков. Зайдя в...
Оформили и привезли карта в этот же день!
23 сентября я потеряла свою карту Альфа банка, написала в чат поддержки, мне ее сразу заблокировали, уточнили никому не сообщала ли я пин код или кодовое слово. И оформили заявку...