Банк обманщиков, незаконно удерживают мои деньги

05.08.2024 20:14
634
12
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня уже как 5 месяца заблокирован личный кабинет по 115 фз (что не является поводом для удержания денежных средств), и все эти 5 месяца пытаюсь достучатся до сбербанка, в нашем городе одно отделение где работают совершенно некомпетентные сотрудники, которые мало того, что не знают закон, так еще хамят и называют меня мошенником. В начале когда я пытался снять свои деньги у меня требовали присутствия моего родителя, хотя в соответствии со статьей 859 ГК РФ пункт 1 я имею право расторгнуть договор банковского счета по моему заявлению в любое время, но мое заявление даже не принимают и даже после того, как я пришел со своей мамой в банк они начали требовать справку от органов опеки. И даже мои заявления на закрытие счета и перевода средств на счет другого банка.

Бред на этом не закончился, так как в органах опеки нам сказали, что банк должен сделать запрос, но даже после него они не смогут выдать нам справку так как у них нету полномочий на выдачу таких разрешений и что снять деньги могу только я. И даже после всего этого сотрудники стояли на своем и никак не реагировали на мои слова. Данные сотрудники нарушают как минимум еще 856 статью ГК РФ (невыполнение перечисление денежных средств ср счета) и статья 858 ГК РФ (ограничение распоряжения денежными средствами на счете, за исключением наложения ареста, не допускается, в том числе блокирования (замораживания). 

Поскольку на моих счетах не имеются какие либо аресты, мои денежные средства удерживаются незаконно, так как требование о разрешении от органов опеки не имеет смысла и такую справку получить от них невозможно.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-13T16:23:56+03:00
Здравствуйте! Для разблокировки карты и Сбербанк онлайн, вам нужно предоставить документы по запросу. Получить запрос вы можете в любом офисе банка с паспортом и номером обращения: 240805-7001-808470. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024