Нарушены права потребителя, введение в заблуждение, обман с целью получения выгоды

06.08.2024 11:10
518
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
здравствуйте, дорогие читаетели моего отзыва! сегодня я оформила кредит по УНИКАЛЬНОМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ ОТ БАНКА РЕНЕССАНС! Обсудила с консультантом все моменты, условия, процент кредитования, и условия , которые она мне озвучила меня вполне устроили, по факту пот подписании договора стояла сумма 300000, как только я его подписала сумма изменилась на 306000, я запаниковала. В итоге меня перекидывали с оператора на другого оператора, Потом еще на другого оператора и так бесконечно! Сумму переплаты и процент за кредит был озвучен один, по факту совершенно другие цифры в условиях кредита! Это просто шок! Сразу же было принято решение отказаться от такого "выгодного предложения" но мне не смогли помочь ни в чате, ни на горячей линии, при закрытии кредита в тот же день начислили проценты, теперь еще от этого навязанного сертификата на 6000 в ооо "ледокол" не могу отказаться, это очень проблемно,с какой стати вы вообще навязываете эту ерунду людям? завтра же напишу исковое заявление в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T18:33:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-08-14T10:29:13+03:00
Добрый день. Очень жаль, что сложившаяся ситуация негативно повлияла на ваше мнение о банке. Поверьте, мы не преследовали такой цели. В данный момент указанный договор был закрыт, мы со своей стороны также вернули сумму за оплату сертификата «Ваш помощник» на счет по договору. Перевести средства без комиссии вы можете по номеру телефона через СБП в любой банк либо между своими счетами внутри нашего банка. Рекомендуем забрать переплату до конца текущего месяца, так как в первый операционный день следующего месяца предусмотрено списание комиссии за ведение счета в размере 500 ₽. Искренне надеемся, что вопрос можно считать решенным. В дальнейшем сделаем всё возможное, чтобы восстановить ваше доверие к банку. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,60
средняя оценка
24%
решено проблем
1 223
отзывов
1 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024

Частичное досрочное погашение

Оценка 5

15.11.2024 обратился в чат через приложение банка. 14.11.2024 должно быть очередное списание по кредиту на товар. Заранее написал онлайн заявление на частичное досрочное погашение... Читать полностью

15.11.2024

Быстро выдали кредит

Оценка 5

Как-то не давно столкнулась с проблемой при досрочном погашении кредита в банке Ренессанс. 12 июня 2024 года около 10:30 подала заявку на досрочное закрытие кредита. Но, видимо... Читать полностью

25.10.2024

Обслуживание с заботой о клиентах

Оценка 5

03.09.24, зашел в отделение банка Ренессанс в г. Подольск на пр. Ленина узнать про предложения по кредитам. Приятно порадовало отсутствие очереди, поэтому меня быстро приняли... Читать полностью

19.10.2024

По-настоящему ценят своих клиентов

Оценка 5

Хочу рассказать о своём опыте с банком Ренессанс. 10 августа 2024 года около 18:00 я столкнулся с неприятной ситуацией при погашении кредита. Через мобильный банк внёс большую... Читать полностью

06.10.2024

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

 Хочу поделиться своим положительным опытом. Я оформляла кредит 12.07.2024, и мне одобрили бОльшую сумму, чем я просила. У него более выгодная ставка, но мне столько не нужно, я... Читать полностью

14.08.2024

Не умалчивают условия

Оценка 5

Обращалась в отделение по адресу Москва, Кочевническая 14, 25.06.24 для оформления кредита. Наталья, которая со мной общалась вела себя очень профессионально, подробно рассказала... Читать полностью

10.08.2024