Не могу открыть РКО на только что открытом ИП

06.08.2024 11:36
532
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Цирк с конями, да и только. В начале июня открыл ИП, и сразу после открытия посыпались звонки от банков с предложением открыть расчетный счет, так как ИП только отрытое и деятельность еще не ведется, отложил открытие счета на пару месяцев. Банк ВТБ был одним из самых настойчивых, и когда я наконец созрел на отрытие счета, переговорил с сотрудниками колл-центра: мы выбрали тариф, отделение и время когда я подьеду с документами. А дальше началось шоу, в первый раз я подьехал в отделение по адресу: г. Пермь, ул. Революции, 26 - 26.07.24г. и конечно же меня там ни кто не ждал, прождав около 30 мин, пока менеджеры вальяжно гуляли, перекладывали бумажки и т.д. меня соизволила принять менеджер Светлана. Дальше мне предлагают выбрать из распечатаной бумажки на столе тариф и его открыть, но там не было, ранее мною выбранного тарифа по телефону, но что мне Светлана сообщает, что это все что у них есть. Я был мягко говоря к такому не готов, и взял тайм-аут до понедельника, чтоб изучить предложенные тарифы на РКО. В след. раз я пришел 29.07, к тому же менеджеру Светлане, предварительно уточнив на сайте и в колл-цетре, что интересующий меня тариф "На старте" существует и его можно открыть. Светлана с очень недовольным лицом, что я хочу открыть самый дешевый тариф, посмотрела мои документы, понажимала кнопочки, и сказала, что отправила документы на согласование, типа данного тарифа у них нет и его открытие только по согласованию с руководством. Расстались мы на ее обещании позвонить, как будет согласование. Ее звонка я прождал до 01.08, конечно же ни кто не позвонил, так как 02.08 мне нужно было улетать, я позвонил своему менеджеру, так как у меня открыт пакет "Привилегия" и попросил уточнить, что с моим РКО. Далее через час мне перезвонила Светлана и сказала, что пару часов и все должны согласовать и она меня наберет, так как веры в данного сотрудника не было, я приехал в отделение через 2 часа, постояв в очереди, мне сообщили, что решения нет, и со мной свяжутся. Со мной действительно Светлана связалась ближе к окончанию дня 01.08 и сказала, что по мне пришел дополнительный запрос документов, жаль не записал разговор, но суть сводилась к следующему, с ее слов банк запрашивает дополнительную информацию по деятельности ИП (контракты с контрагентами, налоговую отчетность, оплату налогов, договора аренды и тд.). На мой резонный вопрос за чем, и откуда у меня все это должно взяться, если ИП создано 2 мес. назад и деятельность еще не ведется, а для заключения любого контракта требуется РКО, мне Светлана, сказала что меня поняла, и так и ответит руководству. Уж не знаю, отправлялала ли она вообще мою заявку на окрытие РКО, были ли реально какие то вопросы от руководства, какие она там галочки проставила в своей программе, так как ни одного документа подтверждающего мое обращение мне не дали. На след. день 02.08 (когда я уже улетел из Перми) Светлана мне позвонила, и сообщила, что в открытие счета мне отказали, без объяснения причин! Браво! Честно говоря, после всей этой ситуации, оставаться клиентом вашего банка совсем не хочется, меня устраивает как работает мой менеджер "Привелегии", но мне категорически не понравилось отношение сотрудников по работе с бизнесом. Ну и очень бы хотелось получить ответ, почему был отказ в открытие РКО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-24T16:30:49+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-08-07T18:29:30+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас возникли определённые сложности при обслуживании в Банке. Для того, чтобы мы смогли провести анализ по ситуации, просим уточнить: - наименование и ИНН Вашей организации - адрес офиса, в который обращались - ваши полномочия в данной организации Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11683853». С уважением, Команда ВТБ
user-444918987249
2024-08-31T17:22:53+03:00
Отвратительные
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ВТБ

Подготовка документов по запросу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Южнонагатинский З-ву Сергею Н. за быструю и качественную подготовку документов для госорганов по моему запросу за большой период... Читать полностью

31.05.2024

Очень приятный опыт взаимодействия с сотрудниками отделения

Оценка 5

С момента открытия расчетного счета ИП не работала оплата покупок онлайн по бизнес карте, не приходили смс коды. Обратился в свое отделение Дмитровское ш., 13А, Москва (общий колл... Читать полностью

31.08.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику офиса банка ВТБ г. Москва, ул. Ак. Скрябина, д.1 Взорову Александру Юрьевичу. Такими сотрудниками банк должен гордиться. Терпение... Читать полностью

20.08.2023

Бизнес Онлайн

Оценка 5

Обратилась в офис за помощью для установления сертификата Минцифры, так как самостоятельно не удалось установить. Сотрудник В-ва Ольга помогла установить сертификат и войти в... Читать полностью

11.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

08.11.2022 я обратился в отдел по юридическим лицам, в Банк ВТБ по адресу г. Новосибирск ул Бориса Богаткова д 221 . Мне нужна была консультация по открытию расчетного счета , а... Читать полностью

08.11.2022

Сервис, который порадовал

Оценка 5

Обратилась 07.09 в ДО "На маршала Бирюзова", чтобы открыть расчетный счет ИП. Несколько месяцев назад открывала счет в другом банке и столкнулась с тем, что не получила корректную... Читать полностью

20.09.2022

Возврат платежа

Оценка 5

По Зарплатному проекту деньги на его покрытие были ошибочно перечислены в Филиал Центральный вместо Филиал 7701.  Сотрудник Филиала 7701 Ю-на Ирина Н. на высоком профессиональном... Читать полностью

11.08.2022