Нагло названивают, представляются Ак Барс Банком

06.08.2024 15:59
607
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

История началась недели 3 назад. Позвонили с мобильного номера и представились сотрудником Ак Барса. Спрашивали какую-то Ф-ко Елену Е-ну. Я такой не знаю и не знал никогда. После положили трубку. И началось... каждый день раз по 6 звонят и ее спрашивают,я ВООБЩЕ НЕ ЗНАЮ КТО ЭТО!!! Позвонил сегодня в ак барс. Оператор то ли Юля,то ли Оксана,не помню,ответила. Обрисовал ситуацию и спрашиваю: "мне ваши сотрудники звонили или мошенники? Мой номер,с которого звоню,есть в вашей базе?" Говорит идентифицируйте себя,назовите фио,дату рождегия и НОМЕР И СЕРИЮ ПАСПОРТА. На вопрос зачем,ответ был,чтобы меня идентифицировать. Но я же никогда не был вашим клиентом,и теперь точно знаю,что не буду,просто скажите,это ваши сотрудники мне звонят или нет НА ЭТОТ НОМЕР ТЕЛЕФОНА,С КОТОРОГО ЗВОНЮ ВАМ СЕЙЧАС?!?!? Я естественно отказался диктовать свои данные паспорта,на что меня сразу отфутболили пилить в филиал банка,как будто делать мне больше нечего. Этот отзыв оставлю везде,где только можно,ужас просто какой-то. Первая сотрудница была кстати явно раздражена и перебивала(хоть и говорила постоянно :"извините,что перебиваю")

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-25T20:43:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.09.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-04T16:57:40+03:00
Здравствуйте! Указанная информация в обращении принята к сведению. Ваш номер телефона исключен из базы для совершения звонков по вопросу просроченной задолженности третьих лиц. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,26
средняя оценка
11%
решено проблем
1 348
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Отличный банк

Оценка 5

Обратился по операции снятия денежных средств с картсчета в ак барс на проспекте победы , сотрудник Фазулзянов Ренат, операцию провели быстро , очереди не было,являюсь клиентом... Читать полностью

25.09.2024

Быстрое восстановление приложения банка

Оценка 5

Попалась к мошенникам,служба безопасности быстро отреагировала и приложение заблокировали. Позводила сначала в call центр,но к сожалению восстановить не получилось.Потом обратилась... Читать полностью

19.09.2024

Жалоба на бездействие сотрудников банка

Оценка 4

Согласно действующему законодательству ответ на обращение составляет месяц. 14.06.2024 я обратился с заявлением в филиал по г. Краснодару (ул. Тургенева 138/3). В данный момент... Читать полностью

11.08.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Хотел поблагодарить чуткого и внимательно сотрудника А-ва Светлану Ф. За время нахождения в очереди сотрудник относилась ко всем клиентам уважительно и внимательно. Были у меня и у... Читать полностью

28.07.2023

Прошу банк помочь решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте! Ак Барс Банк прекрасный и замечательный банк. Но есть один нерешенный вопрос, как в этом отзыве . Перешел в марте по карте банка на программу лояльности... Читать полностью

11.05.2023

Работу банка оцениваю на 1 балл, но сотрудник банка смог реабилитировать весь банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить сотрудника дополнительного офиса «Московский № 1»  М-ну Марину Д. за профессионализм, оперативность и человечность.  Очень разочарована в работе сотрудников Ак... Читать полностью

03.05.2023